|
|
-
滴滴成立网约车司机生态发展委员会，网约车平台公司CEO孙枢担任委员会主任，直接向滴滴出行董事长、创始人兼CEO程维汇报。平台司机负责人刘西帝任副主任，滴滴安全、规则、产品、供需、区域，沟通、公益等部门负责人担任常设委员。
滴滴网约车司机生态发展委员会，将针对滴滴司机劳...
2021.04.21 20:07:00
-
其他正常用户平均投诉率的10倍多，相当于平台为用户提供客服服务的资源中有28%被虚假投诉的用户所占用。
滴滴体验服务发展平台总经理刘西帝表示，经常有网约车司机遇到不良乘客为了减免车费、恶意刁难等原因虚假投诉，在早期平台缺乏核实能力的时候，司机无法自证清白，被冤枉...
2019.09.05 15:39:00
-
常大的挑战。我们也会持续加强客服能力建设，梳理权限和流程，持续投入组织和资源全力向安全和体验服务体系倾斜。（来自体验服务发展平台刘西帝）
5.乘客：为什么不让女司机接女乘客，从而保障安全？
我们正在探讨相关方案，但是也面临一些挑战，比如女司机较少、女乘客排...
2018.10.31 15:40:00
|
