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收集网格日常工作中遇到的投诉处理流程中的堵点及难点，实时解答并形成典型案例库。通过“手牵手”活动的开展，使一线人员进一步了解投诉受理及处理流程，熟练掌握系统操作步骤及各类投诉支撑渠道，有效提升了网格投诉处理质量。
跨行“联育”，学经验，提意识。品质管理部党支部“...
2022.12.12 11:40:00
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挂号、健康药房等健康服务通道，为紧急情形提供家庭电话医生、紧急救援、重疾绿通等健康服务支持。在理赔服务端，国联人寿提供24小时报案受理、全类型线上申请、理赔简化手续、小额分钟级赔付等服务，针对感染新冠肺炎的客户取消等待期、免赔额、定点医院等限制，开通绿色服务通道...
2022.04.28 20:42:00
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网随云动：中国电信依照网络资源按云所需、网络调度随云而动、网络和云一体部署的三大原则，实现“云在哪里，网络部署在哪里”、一站受理和核心网、接入网及网络边缘云化。
云网一体：2020年11月，中国电信在《云网融合2030技术白皮书》提出从云网协同、云网融合到云网一体的三...
2021.11.11 17:01:00
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仅为12分钟，案均时效0.75天。平安寿险、养老险暂未排查到客户出险。
为全力应对此次暴雨灾情，平安产险启动多渠道实时预警、多渠道便捷受理、设置现场应急网点、设置临时安置点、开通理赔绿色通道、救援与快捷修理以及及时赔款预付等七项应急服务举措，全力保障客户的生命财产安全...
2021.10.12 15:24:00
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高金融险企为民生服务的综合能力。分公司营运部总经理袁琳在采访中提到，在疫情期间，公司针对持有费用补偿型医疗保险、重大疾病保险及意外险、意外医疗险的我司客户都进行了免费责任扩展，并开通24小时报案受理、理赔绿色通道、简化理赔手续的服务，保障客户疫情期间服务不打折。...
2021.08.03 17:02:00
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用电机房派专人全程监管，及时处理用电故障。与此同时，负责电力保障的裕华供电所加强值班，开通24小时服务热线，备齐备足抢修物资，随时受理蒜农在抽水用电期间遇到的用电难题，确保蒜农正常用电。
五月是蒜苔入库高峰季节，大丰供电公司组织120名保电人员对丰华街道50多家大蒜...
2021.05.24 14:18:00
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多家保险公司联合承保，国联人寿主承保的定制型普惠商业健康保险“医惠锡城”理赔服务开放首日，当天即收到理赔申请120例。第一例理赔从受理到赔款到账仅仅只用了41分钟。
41分理赔款快速到账
张女士，64岁
参保：2021年1月15日参保“医惠锡城”，年交保费99元。
生效：2021年...
2021.03.21 17:54:00
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同时，对商户深恶痛绝的恶意差评问题，大众点评也高度重视。2020年，平台通过系统规则为超过24万家商户主动识别、拦截恶意差评48万余条；受理超过59万个恶意差评投诉，累计处理22万余条，其中竞对等利益相关方的恶意差评4万余条。
过去一年，大众点评已对13家网络黑灰产公司进行法...
2021.02.02 11:48:00
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业不断深化改革、加强企业管理、增强竞争力、促进创新发展和提质增效发挥了重要作用。本届创新成果评定工作于今年4月20日正式启动，共计受理企业申报材料247项，经省审委会办公室组织高等院校、相关部门、有关专家初审、预审，并经公示无异议后由省审委会终审，江苏交控申报案例成...
2023.12.21 09:47:00
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作，确保工作开展接地气、出实效。”国网南京市高淳区供电公司副总经理姜兵这样说道。
目前，98个电力驿站共计办理各类业务1354条，其中受理新装增容业务159条、办理变更用电（含咨询）495条、各类安全用电宣传545条、乡村电气化推广155次，有效分流结对村落居民需求的临厅业务量...
2023.11.08 19:38:00
