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双方通过全过程的投诉处理流程穿越压降网络投诉,由品质管理部党支部通过丰富的案例,与他们共同探索解决网络投诉处理全流程不透明、现场处理质量缺少监控、现网资源调度不畅影响处理时长、疑难问题整改没有闭环管控等问题,最终通过反复沟通、协同、流程优化,明确了网络投诉全生...
2022.12.12 11:40:00
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道路救援快速响应和派单提供技术保障。具体的接单逻辑与网约车类似:系统会指派至最近的门店,道路救援服务师傅会与用户及时沟通并赶往现场处理。是否认同师傅的服务,同样可给予评价。
“现在顾客上门,有的会主动问有哪些售后服务,其中那些以前吃过亏的,尤其是车坏在路上没人帮的...
2022.08.17 15:35:00
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们或寄托哀思,或欢度假期的日子,但也是巡检站最忙碌的时候。
“±800千伏锡泰直流2681#-2682#发现烟雾隐患,疑似祭祀活动,请及时现场处理。”4月4日清明节这天一大早,正在巡线的马洪林就收到了可视化监控中心派发的告警工单,收到信息后,马洪林第一时间赶到现场,果然看到有...
2021.04.06 13:46:00
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