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  1. 如何应对客户抱怨，并结合“星级服务”案例进行剖析分享。通过交流，双方党员代表都充分认识到提升服务能力、满足客户期望的重要性，并对如何做到“以客户为中心”有了更深的领悟。 泰州移动由品质管理部党支部试点开展支部共建“手拉手”活动以来，成效显著。投诉处理满意率提升1.4pp...
    2022.12.12 11:40:00
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