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提升客户体验,最终实现健康管理与保险的深度结合。
健康服务体验智能化。随着人工智能时代的到来,泰康人寿率先引入人脸识别、OCR(光学字符识别)自动识别、智能机器人等技术,开通泰生活APP,为客户带来更加便捷的服务体验。目前,泰康人寿承保服务在线化率超99%,回访电子化率...
2021.03.15 14:56:00
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秒级到账,颠覆传统,将同质案件处理时效由平均6小时大幅缩短至“秒级”,为客户带来极致的理赔体验。
技术创新上,该项目将OCR(光学字符识别)、电子签名等技术与理赔审核要点关联,形成智能采集和智能风控库,奠定无人工理赔的基础;同时建立代理人/客户基础诚信体系,实现“...
2020.06.08 20:14:00
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