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  1. 实行结对服务、结对作业。在此基础上,建立了所长跟踪回访、一长四员挂钩联系村(居)委会等一系列机制,推行”一线工作法“,定期或不定期地深入一线协调解决客户用电诉求和问题。对客户诉求与需求实行分类建档、整改销号和闭环管理。制定了优质服务考核奖惩办法,开展了零投诉劳...
    2018.01.19 13:50:00