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如果没有这部分预先储备的产品，很可能要完全错过今年的618。”周雁冰说。
▲为了保证618的售后服务，TCL电商运营团队临时增加了轮班的客服人员。（受访者供图）
与百雀羚一样，国民家电品牌TCL也遭遇了类似问题。TCL有关负责人表示，今年以来，TCL旗下的制造工厂都出现过原材料供给...
2022.06.16 15:06:00
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2022年1月17日，刚刚拿到50万元理赔款的蒋先生，紧紧握住前来慰问的国联人寿客服人员的手，连声表示感谢：“这么一大笔理赔款，没想到当天就到账了，国联人寿真是急客户所急，想客户所想！”
一年半前，蒋先生在国联人寿苏州分公司购买了一份保额50万元的康佑金生重大疾病保险。2021年...
2022.01.27 14:28:00
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一站解决；手机端企业微信APP可进行在线续期保单查询和追踪，了解保单详情；智能质检系统通过检测语速、静默、情绪等服务问题，全面提升客服人员整体话务服务水平，为客户提供更贴心的语音服务；微信理赔实时显示赔付进度，全流程透明可视，系统可自动生成电子版理赔申请书，置入电子签...
2020.08.24 17:36:00
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满意，生意才能持久。
令他印象最深的是，一位消费者在收到有磕碰的水蜜桃后寻求赔偿，但当客服确认赔付细节时，消费者长时间没有回复，客服人员就主动致电道歉，并确认了赔付方案，“对方一直夸我们服务态度很好，又在我们拼多多店铺下单了24箱水蜜桃”。
不仅如此，李成龙还安排专员...
2024.07.24 15:42:00
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过繁复的播报环节，直接为他们提供人工服务的通道，由柜面专业服务人员为其提供一对一专属服务。这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员，得到及时、准确的解答和帮助。
理赔服务：关爱老年客群，护航幸福晚年
理赔服务是保险业务的重要环节，对于老年客户而言，由于操作复杂...
2024.04.07 16:22:00
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业务，用近乎苛刻的要求做好防护工作，用专业和热情等待每一位用户的到来。
江苏分公司疫情面前服务不停歇
江苏分公司所有营业场所要求客服人员佩戴口罩办理业务，尽量降低病毒传播风险。大力推广微客服、自助服务终端机、热线办业务等渠道，实现天然气业务办理“足不出户”。对于突发...
2020.02.12 16:16:00
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1.28亿美元)的收入。滴滴随后升级了紧急按钮，并呼吁乘客添加紧急联系人，可以与联系人分享自己的行程。
与此同时，滴滴也增加了内部客服人员的数量。近期该公司宣布，计划招聘超过1000名共产党员，起“模范带头作用”。滴滴还宣布，所有行程内对话都会被录音，并在滴滴服务器上保...
2018.11.19 19:19:00
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服务方面：全省客服大厅放置防范非法集资宣传三折页，资料内容包含非法集资九种形式、认清非法集资的六大障眼法及非法集资四大特征；全省客服人员在帮助客户办理业务时，均会提醒客户领取防范非法集资宣传三折页，说明当前非法吸收社会公众存款活动猖獗，大家一定要拒绝高利诱惑、远离...
2018.02.13 14:36:00
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加住院医疗险。2018年1月19日，申先生在徐州市中心医院因病住院，手术时间为2018年1月20日。住院当天，客户家属拨打了百年人寿客服电话，客服人员了解客户情况后，告知客户可享受百年人寿新推出的“直付先赔”服务，并由公司理赔人员负责跟进后续服务事宜。
2018年1月20日，客户申...
2018.01.29 13:58:00
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三大服务，已有多家企业有意愿加入并共建移动数字家庭生态圈。不断提升服务质量，强化服务保障，2016年人工客服接通量达16.79亿次，每名客服人员平均提供电话服务5万次，全年累计完成应急通信保障4128次。
三是做强连接应用
基于高速4G网络和“3+1”能力服务体系，不断推出聚...
2017.06.14 14:34:00
