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江苏分公司统一“消保驿站”建设标准,设置专门的房间,进行标准化布置,安排专门的接待人员,悬挂统一、明确的标牌,公示“消保驿站”的工作制度、工作职责、投诉受理渠道及处理流程,同时布置金融知识教育系列宣传材料。
“消保驿站”集矛盾纠纷化解、金融知识教育宣传、员工培训教...
2024.09.24 15:57:00
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压办电业务平均时长由3.5天缩短至2.2天,电力便民服务实现高效落地。
多元融合优服务,拓展服务标准内涵
南京高淳公司持续完善网格化服务工作制度,精心编制电力驿站服务手册、网格共融服务手册,将网格服务细分为基础服务、延伸服务、志愿服务和应急服务四大类,进一步拓展网格服务内...
2024.10.14 17:21:00
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育,更要靠制度保障。坚持制度治党、依规治党是全面从严治党的长远之策、根本之策。徐州勘测设计分公司结合业务工作,建立健全基层党组织工作制度,以上率下、层层宣贯党纪国法、规章制度,引导党员群众学制度用制度,自觉在法规制度框架内开展工作。
坚持从严监督不松劲,党中央重大...
2024.03.27 12:23:00
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制度护航,制定消保管理、投诉处理、金融知识宣教、消保审查、消保考核、应急管理等一揽子制度办法,健全消保三道防线,持续推动全行消保工作制度化、规范化和精细化。聚力组织保障,实施高层走在前、干在先,做到重点事项亲自部署,重大活动亲自参与;消保工作领导小组担当作为、履职...
2024.03.15 14:10:00
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为中心、以消费者为中心、以客户为中心,加强顶层设计,强化全面部署。立足客户权益角度,不断升级消保工作管理体系和组织架构,健全消保工作制度体系。从审查、考核、个人信息保护、培训、教育宣传、投诉维权等方面多角度确保消保工作机制有效运作,并持续加强消保文化理念建设,引导...
2022.09.21 14:40:00
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平安人寿都把消费者权益保护作为工作的重中之重。公司根据监管要求,从客户权益角度出发,不断升级消保工作管理体系和组织架构,健全消保工作制度体系,从审查、培训、投诉维权等方面多角度确保消保工作机制有效运作,并持续加强消保文化理念建设,引导全员将消保意识融入日常工作。对...
2022.03.14 11:03:00
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育中把学习推广“四下基层”优良传统作为重要抓手,大力弘扬“四下基层”优良传统、学习运用“四下基层”工作方法、推广落实“四下基层”工作制度、部署安排“四下基层”工作任务,推动各级党组织书记带头“四下基层”,全面发挥好示范引领作用。
该行制定《江苏省分行党委关于学习推广...
2023.11.24 16:50:00