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线，收集网格日常工作中遇到的投诉处理流程中的堵点及难点，实时解答并形成典型案例库。通过“手牵手”活动的开展，使一线人员进一步了解投诉受理及处理流程，熟练掌握系统操作步骤及各类投诉支撑渠道，有效提升了网格投诉处理质量。
跨行“联育”，学经验，提意识。品质管理部党支部“...
2022.12.12 11:40:00
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驿站”建设标准，设置专门的房间，进行标准化布置，安排专门的接待人员，悬挂统一、明确的标牌，公示“消保驿站”的工作制度、工作职责、投诉受理渠道及处理流程，同时布置金融知识教育系列宣传材料。
“消保驿站”集矛盾纠纷化解、金融知识教育宣传、员工培训教育功能于一体。矛盾纠...
2024.09.24 15:57:00
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