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动。支部定期在网格组织投诉处理质量提升座谈会，分类别拟定典型问题应答口径和处理流程，针对性开展培训并组织投诉处理能力认证，提升各接触点对客户问题的预处理能力。支部全体党员还常态化蹲点一线，收集网格日常工作中遇到的投诉处理流程中的堵点及难点，实时解答并形成典型案例...
2022.12.12 11:40:00
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中心”的服务理念，维护客户合法权益，国联人寿以“2020年金融知识普及月”为契机，围绕销售、承保、回访、理赔、保全、咨诉、续期等客户接触点推出公司八大服务承诺。八项承诺进一步细化了服务内容，畅通了服务渠道，同时也提升了销售、理赔的服务水平，全方位体现国联人寿在消费者...
2020.10.15 13:50:00
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