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改造。产品设计上，推出“孝心卡”专属资费，以及“优+”权益、健康无忧等适老产品，满足老年客户多元化需求；线上渠道上，大力推广掌上营业厅关爱版，界面大字化更便于老年人使用，并运用“5G云台席”等新工具，满足老年客户“足不出户”办理业务的需求；优化上线电视老年模式，屏幕...
2022.08.12 10:26:00
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更有效、更长效。
站店听音，解决问题更“走心”
为及时了解用户需求，更好地提供服务，今年以来泰州移动在全区开展“站店听音”活动，以营业厅站店、10086热线听音等多种方式，全面收集用户反馈、日常运营、一线执行中的真实问题和困难。
让站店活动与常态化的总经理接待日相结合，...
2022.06.09 17:00:00
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好政策宣传告知，鼓励工商业用户进入电力市场，不断缩小电网企业代理购电范围。
政策出台以来，国网江苏电力充分依托网上国网APP、供电营业厅、公众号等线上、线下服务渠道，广泛宣传告知国家政策精神，引导工商工业用户直接参与市场交易，告知率100%，并在95598服务热线中专门设立...
2022.05.26 16:55:00
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不足。面对屋外的大雨，泰州移动靖城网格党建指导员龚洪伟、青年志愿者刘林均接到消息后，迅速冒雨从自己居住的小区出发，一通通电话联系营业厅店长，一家家上门取充电宝，先后收集到20个充电宝，第一时间送到各核酸检测点，有效缓解了一线人员的燃眉之急。一个小时的沟通与奔波，大...
2022.03.30 14:53:00
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提高残疾人生活质量。
“常态化”暖心服务
泰州移动在20余家自营厅设置无障碍设施，为残障人士提供友好、贴心的无障碍服务。在近200家营业厅设置残疾人专属爱心座椅，提供免预约免排队等差异化关爱服务，实现进厅即专人全程陪同的“优先服务”和“一杯水服务”。针对腿脚不便的残疾...
2021.12.09 14:37:00
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用电纠纷化解、客户单户报修等方面加强联动治理，真正实现“政电双向奔赴”。
“以往居民遇到装表接电、缴纳电费等问题，习惯跑去供电营业厅。现在村民来到驿站后各类涉电问题就能及时高效得到解决。”高淳区古柏街道凤袁村党总支书记柳光辉表示。
此外，国网南京市高淳区供电公...
2023.11.08 19:38:00
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银行联合新中新集团对校园一卡通系统进行功能升级，实现了SIM卡硬钱包与校园一卡通的深度融合。
项目落地后，在校师生只需前往电信或联通营业厅升级SIM卡，完成中行数字人民币钱包开通、关联等操作后，即可享受“超级SIM卡”带来的“超级体验”：一是操作更便捷，在食堂、超市等场景...
2023.10.07 15:52:00
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求为根本，针对“银发”客户推出“欢孝卡”专属资费、“优+”权益、健康无忧等适老产品；焕新厅店形象，选树“心级服务厅”，对全区多家营业厅进行全面焕新升级，新增茶歇吧、书香阅读角、暖蜂驿站等区域，营造全民阅读的良好文化氛围。以客户满意为标准，拓宽客户意见征集渠道，线上...
2023.06.27 16:02:00
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智能化、远程化的精准管理，让农业生产在科技的引领下迈向新的高度。
“暖心黄”是特色，提升品质为客户提供“心级服务”。公司充分发挥营业厅窗口“青年文明号”的作用，擦亮“心级服务”品牌。焕新升级的凤凰路旗舰店，专门设立“银龄智护服务岗”，由党员团员志愿者为银发群体提...
2025.03.18 13:26:00
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了茶歇吧、阅读角、暖蜂驿站等暖心设施，为客户营造温馨舒适的环境；在“服务半径”上，打造了城市会客厅、邻里中心店、芒果联名店等新型营业厅，实现窗口服务的个性化、创意化与潮流化；在“功能布局”上，增设助老台席、爱心专座、“骑士角”等便民设施，响应客户多元化需求，不断...
2024.10.31 13:36:00
