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积极履行社会责任。
利安人寿积极推进适老化服务改造，在全系统范围内落实解决老年人运用智能技术困难的问题，公司对现有客户热线956009语音导航进行功能优化，于2022年9月1日上线运行智能语音导航服务；保留和改进人工服务，实行首问负责制，主动协调引导并陪同，并根据老年消费者...
2023.06.06 12:41:00
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键信息提示，便于客户经理对照操作。录入信息时，该助手还能帮助客户经理快速判断应填信息，避免漏填填错。
据了解，营销服务中心还将优化完善业扩智能知识助手的语音互动等功能，辅助客户经理高效、准确编制供电方案，为业扩新流程在全省推广提供支撑。
（通讯员 程雅梦 刘亚南）...
2022.11.18 14:12:00
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使用，并运用“5G云台席”等新工具，满足老年客户“足不出户”办理业务的需求；优化上线电视老年模式，屏幕界面简洁、操作简单，配合使用语音遥控器，以说话的方式就可以轻松选台，并引入本地频道，定制化满足老年人观影需求。积极组织开展公益培训，定期走进社区向老年人科普防电...
2022.08.12 10:26:00
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每月开展网络使用问卷调查和业务辅导，了解客户的真实网络使用体验。今年已在重点窗口为3562名客户提供义诊服务，引导513名客户打开高清语音开关提升通话质量。聚焦重点小区，由网格金牌装维师和党员义诊专家组成“智慧家庭志愿者服务队”，上门为客户免费进行光猫调测、线路整改、...
2022.11.21 16:02:00
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近日，中国移动泰州分公司组织开展“数智乡村”志愿行活动，志愿者身穿“红马甲”走进田间地头，通过高清语音电话、云眼卫士、5G和商务直播等业务，主动服务乡村振兴，赢得村民称赞。
“红马甲”深入田间解民忧
青年志愿者辅导村民使用“高清视频通话”业务
近期正是夏收农忙时，...
2022.06.20 19:15:00
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网络健康度进行深度巡检和义诊，及时发现并消除单位内部网络隐患，优化网络结构，提升其网络安全性和稳定性。
维护专家在集团单位进行语音专线检测
在集团单位深度巡检现场，维护专家首先对用户网络结构及网速进行细致检测，针对用户提出的布线优化、网速升级等需求，进行耐心的...
2022.06.09 17:00:00
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上渠道方面，平安人寿金管家APP上线大字关怀版，并针对投保、理赔、保全等业务办理环节，增加人性化指引及在线人工辅助，如投保环节增加语音讲解视频、AI双录投保针对老年人放慢语速并一对一辅导、重要变更内容高亮提示、简易理赔案件线上申请免交实物材料、针对60岁及以上老年客户...
2022.03.14 11:03:00
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VR云超体项目上线，融合社区硬件品质和居民风貌，通过“VR元宇宙”技术对养老社区数字化重建，并实现线上自由行、跟团游、AC互动、线上语音讲解、一带多看等功能，赋能销售。
为下沉布局超体战略，泰康大健康中心建设在这一年启动。这是泰康创造性将保险与大健康服务结合的全面超...
2022.01.26 14:48:00
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针对理赔服务，“泰生活”APP“关怀版”进行三项改造。适老化首页新增“理赔服务”图标，让老年客户更快捷使用理赔服务功能；新增自动语音播报功能，AI相机提示语自动语音播报；点选语音播报功能（原理赔报案、理赔申请文字引导部分新增语音播放图标，点击图标可进行理赔语音指引...
2022.07.06 09:58:00
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视频形象，与客户进行面对面交流，完成业务自助办理。
据介绍，AI视频机器人在新契约视频回访、高风险客户核身等场景， 依托计算机视觉、语音识别合成技术、知识图谱、人机对话以及深度学习等技术，让AI视频机器人能够和客户进行自然亲切的交互，并具备精准理解、智能问答、实时核...
2021.12.21 15:35:00
