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来，故障工单4小时处理及时率提升了14.93%，装机催装率压降了0.5%，取得了显著的阶段性成效。
深度溯源，整治服务难题。泰州移动还针对资费套餐感知问题和“办时易、退时难”的服务拖延推诿问题进行了溯源整治。通过开展资费适配专项治理，关注流量超套超限、营销案到期等资费敏感...
2024.10.29 17:15:00
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拉手”，从满足客户期望出发，围绕投诉处理技巧、业务营销技巧等开展“互学互促”活动，一方面让投诉处理人员熟练掌握当前各类热销活动、资费政策，在处理投诉的同时，主动根据客户的消费结构推荐适合的套餐，杜绝后期投诉风险；另一方面，电话经理学习各类投诉处理技巧、常见问题...
2022.12.12 11:40:00
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众方便为出发点
围绕帮助老年客户跨越“数字鸿沟”的目标，泰州移动针对老年客户进行了多项适老化改造。产品设计上，推出“孝心卡”专属资费，以及“优+”权益、健康无忧等适老产品，满足老年客户多元化需求；线上渠道上，大力推广掌上营业厅关爱版，界面大字化更便于老年人使用，...
2022.08.12 10:26:00
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常态化的总经理接待日相结合，六个区（县）经理定期到厅与用户面对面交流，详细了解用户对公司业务的诉求和建议，针对用户提出的5G网络、资费套餐等问题进行耐心细致解答。开展“今天我站店”活动，全员排班站店，协助厅内走动式服务，提升厅店服务效率与品质。
在10086热线听音活...
2022.06.09 17:00:00
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蟹怕热不怕冷，物流就显得尤为重要。在当天的“农云行动” 培训活动上，苏州邮政介绍了邮政快递的优势，并针对本次活动给出了商家优惠的资费政策，例如不同需求的商家可根据航空特快专线、冷链直运专线、同城寄递等不同选择，结合用邮规模签订最优资费档次。此外，价格资费也可以根...
2023.07.05 16:09:00
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标准、高质量推动文明创建工作，公司荣获全国市场质量信用AA（用户满意）级企业。以客户需求为根本，针对“银发”客户推出“欢孝卡”专属资费、“优+”权益、健康无忧等适老产品；焕新厅店形象，选树“心级服务厅”，对全区多家营业厅进行全面焕新升级，新增茶歇吧、书香阅读角、暖...
2023.06.27 16:02:00
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们提供的免流量服务或者赠送流量服务本质上还是提供的自身业务服务，缺乏新意。除此以外，在目前取消流量漫游费的政策要求下，单一的流量资费竞争更难对用户产生吸引力。
而南京电信即将推出的 “王炸卡”有望将行业重新洗牌。它将电信基本套餐业务和南京本地商家...
2018.04.19 09:54:00
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“用得起”移动网络同样十分重要。今年以来，江苏移动深入贯彻“提速降费”政策，推出“速率倍增行动”。当然，在光宽带提速升级的同时，资费更省，699元即可包两年，一天一块都不到。
值得一提的是，江苏移动4G网络最高下载速率已高达330Mbps，真正实现以秒计算上传、下载速...
2017.11.20 13:51:00
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扫码乘车贴士
1.请问手机扫码乘公交有优惠吗？
答：目前手机扫码乘车作为现金投币的有效补充方式，其资费与现金投币票价一样，不享受优惠。
2.请问该怎么领取“南京电子乘车卡”？
答：第一步乘客手机打开支付宝点击【城市服务】，第二...
2018.04.22 10:16:00
