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营业厅。在营业厅内，孩子们被丰富多彩的家居智能产品所吸引，兴趣盎然地在移动特色服务专区即兴合影；当工作人员介绍到全球通一站式服务专席时，外国友人和孩子们用英语与专席营业员互动交流，专席营业员一一解答了孩子们的问题，并向他们赠送了英语版的苏州旅游地图；苏州移动大...
2024.05.31 14:22:00
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验感和服务功能，将其打造成科技引领、时尚潮流的区域文化生活新地标。在盐城“移动爱家”体验厅内，通过跨界合作，不但引入燃气公司服务专席，还联合面包房、煲仔饭、飞牛便利店，推出“权益消费折上折”“会员厅内多重惠”等活动，一站融合了多个生活服务点位，让周边老百姓在家...
2024.02.08 10:09:00
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升”，针对不太理想的整体满意度测评结果，该厅积极与全区领先的营业厅结对，利用下班时间梳理自身短板，学习先进经验，通过提前规划设置专席受理、设置值班岗分流引导客户、开展问询的前置服务和业务的预受理等举措，进一步提升客户满意度。
创新服务更贴心。面对市场发展新形势，...
2023.12.21 17:02:00
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排污总量等资源要素。市级权限节能审查项目审批流程精简为5个工作日。为重大项目建设开设“线上专窗”、开辟“线下专区”、开通“热线专席”，建立重大项目联动服务机制。支持民间投资更多进入交通、能源、水利、城建、环保以及文化、旅游、教育、卫生、体育、养老、农业农村等重...
2023.01.31 10:23:00
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2家监测点，帮助协调解决实际困难。“一码”即“助企纾困——纪委在行动”小程序二维码。“三专”分别是在“12345”热线设立“企事无忧”专席，在“监督一点通”微信小程序设立“营商环境”专题，在传统“信访网电”四位一体举报平台设立营商环境专栏。
前不久，江苏巴斯威节能科技...
2022.07.29 06:28:00
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菊介绍，12345人才服务热线整合人才服务资源，搭建人才诉求“闭环式”“一站式”服务平台。该市选聘首批48名人才服务专员，设立人才服务专席，配备4名话务人员，完成个性化表单开发等工作。人才服务专席通过在线答复、与人才服务专员三方通话连线、派发12345人才诉求服务工单等形式...
2022.05.20 06:57:00
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不出户”的便捷服务。
锻造团队能力，提升服务水平。随着5G时代来临，更多的客户开始使用5G手机，曾俊安排营业台席增设5G体验及使用辅导专席，辅导购买5G手机的用户打开5G开关，享受5G高速上网。针对老年购机用户，曾俊带领团队开展近百场上门服务，辅导安装老年桌面软件，助力银发...
2022.03.10 08:38:00
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会反响。
让老人顺利办业务：服务优化一处不漏
在南京江宁区竹山路沟通100营业厅，“资深客户”李奶奶进厅后无需引导，就直接坐到老年专席前的爱心座椅上。不出五分钟，营业员就帮她办好了和目看家业务，并详细介绍了她目前的套餐资费情况，照常聊几句家长里短后，李奶奶满意地离...
2021.12.28 14:01:00
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活动、在掌上营业厅APP上推出简洁的“长辈模式”、客服热线优先接入老年用户来电……截至今年5月底，江苏移动营业厅已设立老年人爱心服务专席1833个，为近600万人次老年人提供专属接待服务。全省共计开展线上、线下“老年课堂”1362次，手把手指导老年人更好地使用智能手机。累计近...
2021.06.28 10:56:00
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更好地适应并融入智慧社会、享受更多便利，苏州移动从切身领域入手，开启“爱老助残”模式。目前，苏州移动已有200多家营业厅配置了爱心专席、老花镜等便民用品，苏州干将西路营业厅等重点营业厅已设置无障碍通道和提供残障人群营业厅热线服务，随时为进厅老年人、残疾人提供业务办...
2021.06.17 07:30:00
