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过语义分析自动识别涉企、环保、劳资等12类高频诉求，实时推送至责任单位限时办结。针对长三角务工人员集中的特点，创新设立“新市民服务专席”，提供跨省社保转移、子女入学等政策“一键咨询”。海门区某科技园通过系统预警，提前介入化解群体性欠薪风险，避免工人集体上访，真正...
2025.04.09 09:08:00
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营业厅。在营业厅内，孩子们被丰富多彩的家居智能产品所吸引，兴趣盎然地在移动特色服务专区即兴合影；当工作人员介绍到全球通一站式服务专席时，外国友人和孩子们用英语与专席营业员互动交流，专席营业员一一解答了孩子们的问题，并向他们赠送了英语版的苏州旅游地图；苏州移动大...
2024.05.31 14:22:00
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升”，针对不太理想的整体满意度测评结果，该厅积极与全区领先的营业厅结对，利用下班时间梳理自身短板，学习先进经验，通过提前规划设置专席受理、设置值班岗分流引导客户、开展问询的前置服务和业务的预受理等举措，进一步提升客户满意度。
创新服务更贴心。面对市场发展新形势，...
2023.12.21 17:02:00
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排污总量等资源要素。市级权限节能审查项目审批流程精简为5个工作日。为重大项目建设开设“线上专窗”、开辟“线下专区”、开通“热线专席”，建立重大项目联动服务机制。支持民间投资更多进入交通、能源、水利、城建、环保以及文化、旅游、教育、卫生、体育、养老、农业农村等重...
2023.01.31 10:23:00
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通口岸管控组负责人提醒，货车驾驶员有关车辆通行、通行证办理等方面的问题，无锡市开通24小时保供物资运输咨询服务热线0510-82728110，专席受理解答，协调解决货运车辆卡口遇阻等问题。
未来，无锡市还将开展抗击新冠肺炎疫情交通管控模范司机评选活动，对模范司机给予物质和精神...
2022.04.24 15:44:00
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税等服务。省通信管理局迅速部署，要求省内电信运营企业落实政策要求，切实为中小微企业减负。
电信运营企业在客服热线设立“苏政40条”专席，在网上营业厅、掌上营业厅的首页设立“苏政40条”专区，方便企业用户咨询、办理。江苏电信面向中小微企业免费提供3个月的天翼云会议、云...
2022.04.16 06:47:00
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短信。”
在“12345”热线中开辟企业服务专线，是淮安优化营商环境赋予企业的一项“VIP待遇”。
实践操作上，企业服务专线专门配备了服务专席，企业咨询类诉求接入后，由“12345”服务代表先行在线解答，无法解答的，在征得咨询人同意后，通过三方通话方式联动部门窗口“政策服务专...
2021.12.05 13:32:00
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“您好，这里是12393医保服务热线，请问有什么可以帮您的？”
在热线话务中心，医保服务专席的工作人员正倾听群众需求，热情为市民答疑解惑。
11月23日，市医保局、市行政审批局、中国电信股份有限公司无锡分公司共同举办“无锡市12393医保服务热线落地与1234...
2021.11.25 13:36:00
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的正式落地，是无锡市医保局‘为群众办实事‘的重要举措之一”，无锡市医保中心主任黄晔介绍，群众拨打12393和12345都可以接通到医保服务专席，但12393作为医保服务专线，专业针对性更强。在试运行期间，仅11月22日单日，无锡12393热线接入量就达到3000次，“这条热线的落地，真正...
2021.11.24 14:09:00
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中国江苏网讯（通讯员 宁政服 记者 刘通）6月25日，在2021“南京创新周”闭幕大会现场，南京12345政务热线“创新名城服务专席”正式开通。今后，南京创新企业和人才遇到问题，只要拨打12345-9，即可第一时间解决。
据了解，为深入推进创新名城建设，持续优化营商环境，充分发挥123...
2021.06.27 07:27:00
