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特色服务，时时处处体现“以客户为中心”，将优质服务内化为自觉行动，进一步提升服务水平，履行社会职责，助推支行业务健康发展。
优化业务流程，提高服务效率。网点业务复杂繁多，客户排队是常态现象。响水支行抓住工作痛点，积极推出“工银柜面通”新模式助力网点运营改革，对于对...
2025.05.20 17:37:00
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境退税工作,近日,国家税务总局常州市武进区税务局业务骨干对辖区内已备案的离境退税商店进行线下实地走访,现场讲解离境退税开票要求、离境退税申请单开具审核要点、离境退税管理信息系统安装、操作注意事项等,帮助商店工作人员熟练掌握业务流程,确保退税商店顺利办理相关业务。
(杨湖)...
2025.05.19 20:16:00
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按照鼓励创新、包容审慎的原则，坚持目标导向和问题导向，加强协调配合，着力在跨境电子商务企业对企业（B2B）方式相关环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面探索创新，研究出台更多支持举措，为综合试验区发展营造良好环境，更好促进和规范跨境电子商务产业发展壮大。...
2025.05.15 10:42:00
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命钱”，唐先生难掩感激之情，他向工行工作人员竖起大拇指，连连称赞服务周到、办事高效。在整个服务过程中，该行多岗位协同配合，确保了业务流程顺畅推进。
此次服务案例中，工行槐泗支行工作人员面对特殊情况，快速启动特事特办机制，以专业高效的服务解决客户燃眉之急，充分彰显了...
2025.04.25 19:39:00
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从业人员快递包装操作技能的培训。”
九、增加一条，作为第四十二条：“经营快递业务的企业应当制定并实施包装物回收利用管理制度，优化业务流程，提高包装物的回收利用率。
“鼓励在快递经营场所和企业事业单位、住宅小区等其他适当场所设置包装物回收设施设备。”
十、增加一条，...
2025.04.25 09:38:00
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施阶段，开发区支行与市分行业务集中处理中心紧密协作，对个人e抵快贷的集中用印、抵押办理、作业监督等关键环节进行了优化重构，实现了业务流程的标准化、高效化。这一变革极大缩减了支行内部电子用印流程，减轻了客户经理的工作负担，同时确保了客户资料的顺畅流转，有效缩短了业务处...
2025.04.21 16:42:00
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科技赋能提质效。针对普惠客户“短、小、频、急”的融资特点，支行充分利用“经营快贷”等产品，实现“一键申请、秒批秒贷”。同时，优化业务流程，简化资料提交，将贷款审批时限压缩，普惠客户经理能够做到2天放款。通过“线上+线下”融合服务，普惠客户经理上门办理业务，现场完成资...
2025.04.17 14:05:00
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更让客户感受到了温暖与关怀。当业务办理完毕，奶奶带着满意的心情离开时，脸上露出了欣慰的笑容。
在办理小额继承业务时，这位奶奶因对业务流程不熟悉而略显焦虑。网点的工作人员立即上前安慰，给奶奶递上温水并且耐心解释每一项操作，帮助奶奶顺利完成办理。从准备材料到资金提取，...
2025.04.14 17:17:00
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”的协同营销体系，有效推动国际业务高质量发展。
此次服务升级是工行无锡江阴支行积极响应市场需求、践行普惠金融的重要举措。通过优化业务流程、强化系统支撑、开展专项培训，该行首批选取5家区位优势明显、客户集中的网点作为试点，覆盖主要商业区、外贸园区等重点区域。客户现在可...
2025.04.03 15:27:00
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各党支部紧紧围绕代理金融“三多三增”（即客户多、产品多、活动多，增资产、增收入、增客户）的发展理念，积极创新服务形式。通过优化业务流程、推出个性化金融产品等方式，有效提升了客户体验，赢得了客户的广泛好评。
此外，分公司持续开展 “三亮三比三评”（亮身份、亮职责、亮...
2025.04.02 11:06:00
