工行无锡新吴支行巧用柜面通提升网点服务质效

面通业务联络群，对不熟悉业务进行在线帮扶和指导，及时解决应用中的问题与困难。 客户进入网点时，大堂经理主动上前询问客户需要办理的业务类型，快速判断是否适合柜面通处理，同时向客户介绍远程柜面的效率优势，打消客户疑虑。此外，该行实施差异化的引导模式，对年轻客户等侧重科...

https://jsnews.jschina.com.cn/wx/mqzc/202503/t20250313_3558800.shtml

《传媒观察》丨融媒十载：中国媒体融合的行动逻辑、价值意涵与实践路向

在体制框架层面之外，涉及内部组织架构、业务流程及管理体系等内容的机制体系亦是推进主流媒体深度融合必须进行调整的部分。 首先，具体业务类型应当成为内部组织架构的依据。通过对成功经验的总结可以发现，根据具体的业务或项目来进行组织架构，即一般意义上的项目事业部制是现阶段...

https://jsnews.jschina.com.cn/kjwt/202407/t20240725_3438002.shtml

无锡市医疗保障局：大厅改造换新颜 便民服务再提升

的热情接待。一旁自动排队叫号区的工作人员也会根据群众需求，实现自助类业务和窗口类业务的快速引导。对于办理窗口类业务的群众，可根据业务类型，点击自助取号机屏幕，完成取号。 等候休息区+儿童活动区 紧挨着自动排队叫号区的是等候休息区，取完号后的市民可以在休息区等待叫号，...

http://jsnews.jschina.com.cn/wx/a/202201/t20220128_2938499.shtml