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对瞬息万变的社会和日益加快的生活节奏,总能以相同内核应对不同切面,将优质服务送到客户身边。这其中,离不开省市公司以一线为导向的“倒三角”支撑机制。
“后端围着一线转、一线围着客户转”,围绕网格管理、调度、生产需求,江苏移动以内生动力为源头,自上而下将“活水”引至...
2023.12.18 16:55:00
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论宣讲名师工作站(常熟市)东南分站正式揭牌成立。截至2023年,苏州市新时代基层理论宣讲名师工作站(常熟市)已在常熟全市范围内搭建“倒三角形”宣讲梯队,构建“全域型”宣讲布点网络,现在东南分站也将在名师工作站的“磁力效应”下,开启新的征程。截至目前,东南分站紧贴党员...
2023.02.08 17:06:00
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婷)2022年,是“国企改革三年行动”决战决胜之年。中国移动江苏公司持续深化市场化机制改革,打造“一线围着客户转、部门围着一线转”的倒三角组织架构,探索员工创业承包网格新模式,依托党业融合将党建优势转化为经营生产优势,让改革举措覆盖全省847个经营末梢单元。2021年以来,...
2022.08.08 19:06:00
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革,在近2万个经营末梢单元实施多种形式的承包经营,将任期制和契约化管理的理念移植到一线,打造“一线围着客户转、部门围着一线转”的倒三角组织架构,让“听得见炮声的人呼唤炮火”。目前,全集团已有1.88万个网格,除西藏非城区外,实现全国区域全覆盖(除西藏非城区外),20万营...
2022.01.17 15:23:00
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撑,汇聚上下“火力”前进
为更有力支撑网格服务升级,中国移动江苏公司通过经营一线改革倒逼行政管理和支撑维护部门的系统变革,构建“倒三角”支撑体系和逆向考核机制,明确大众、集客、家客、新业务、网络、综合六大类支撑领域与流程,省市县逐级保障网格服务,切实打造“一线围着...
2022.01.14 14:02:00
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网格组织由“纺锤型”优化为“哑铃型”,打造扁平化管理格局;建强一线能力,建立一套授权清单、两项配套制度,激发网格发展动能;强化“倒三角”机制,每月开展满意度逆向考评,做到“一线有需求,后端有响应”。队伍管理方面,推动管理人员下沉,机关职能部门140人下沉网格锻炼;完...
2021.12.14 16:50:00
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