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答对公众发布。江静静也补充，目前12345热线每天受理疫情类诉求1500余件，协同专家跟踪梳理疫情诉求热点，建立了防控政策、疫苗接种、分类用药等知识模块，实时充实热线“疫情政策专题”知识库，强化对热线直接答复咨询问题的信息支撑，力求每个接线员都能“即接即答”。
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2022.12.21 07:06:00
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水平。要求各地通过增加话务座席、增派政策专员现场指导等方式，切实提高热线接通率和群众满意率，及时高效解答群众诉求，实现“政策一拨即答、一问便知”，切实为参保群众提供专业、及时、准确的热线服务。
四是广泛开展“不见面”办理政策宣传。要求各地通过媒体、网络等渠道，...
2022.03.19 20:15:00
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作机制，对外公布值班电话，安排熟悉疫情防控、学生管理和教学业务的人员接听电话，并及时回应学生及家长诉求，做好答复解释工作，不能立即答复的应于2个工作日内做好回复。技工院校在开学方案获批后，要第一时间在门户网站公布开学时间。同时，以告家长书、告学生书等形式和短信、...
2021.08.20 16:38:00
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顾家过云楼藏书在分家后由多家保存，其中一部分就在苏州顾笃璜兄弟手里，南京图书馆一直想要购藏。江澄波找到顾笃璜先生，但对方并没有立即答应。后来江澄波又找到钱璎女士转述意见。没过多久，顾笃璜就通知江澄波去取书，上海顾家的书也一并转给南京图书馆，当时价格也不算高。20...
2021.05.14 07:30:00
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以“面对面”视频连线，还可以“键对键”图文交流，同时选民还可以在线留言。代表还能针对选民们提出的问题结合实际给予答复。对于无法立即答复的问题，分别转政府相关部门办理，并在下一次接待选民时反馈给大家。
陈涯介绍，启用“云接待”模式后，代表无论身处何地，只要有网络，...
2021.05.14 07:06:00
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配型成功太难了，概率太小了。”今年3月，李梦楠突然接到徐州市鼓楼区红十字会工作人员的电话，得知自己与一名患者的HLA初配型成功，他立即答应进一步做高分辨检测。
高分辨检测成功，李梦楠没有丝毫犹豫，12月3日入住徐医附院，进行捐献前的各项准备。“这是一个生命在等待救援，...
2020.12.09 06:54:00
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