网上购物沟通太费劲 江苏消保委报告显示过半消费者遭遇客服难题

的监督。企业隐藏客服按钮、取消人工客服等行为，在某些程度上是侵害了消费者的知情权和监督批评权。省消保委认为，随着客户服务多样化、复杂化，亟待建立具体的客户服务行业标准，包括客户服务时长、智能客服优化标准、人工客服设置及服务流程、消费高峰的客服处置、紧急事项能够人...

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小区换物业，为何难交接 提早化解矛盾、依法严格监管是关键

业主本身就是开发企业或物业公司员工，有的物业公司为了取得支持还会对个别业主实行物业费减免或车位优惠等，这些都导致了小区利益分配的复杂化。 　　推进物业管理法制化进程 　　为规范各方主体物业管理项目交接行为， 2017年南京市出台《关于进一步规范我市物业管理项目交接工作意...

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南京江北新区815万元购买社会服务

人、军人等人群将享受到专业的社会服务。 　　江北新区成立后，面临原住民、外来人口的多种需求，产业大军的配套服务诉求越来越多元化和复杂化。新区决定请专业的人做专业的事，推动社工人才专业化、社会组织服务化、公益项目品牌化。今年江北新区区街两级财政将拿出815万元购买社会...

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