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嘉兴秀洲王江泾派出所忐忑地开口，“我好像违法了……”原来，张先生因有急事要用钱周转，在网上浏览了贷款信息后，有一名自称贷款公司的客服人员联系他称，可以为其申请3万元的贷款额度。随后，张先生在客服要求下载的App申请完成后，突然提示银行卡号填写错误，3万元的借款无法成功汇...
2025.10.16 11:27:00
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我们家后来转型做家具，开了淘宝店，儿媳妇做网店客服，每月收入6000多元。” 陈艳红笑着说。
如今在大众村，一条条家具流水线高效运转，客服人员敲击着键盘，将产品销往各地。2013年，大众村第一家物流公司艰难起步，时至今日已发展到58家。全村有3898人，注册企业、经营户为953家，平...
2024.09.09 06:45:00
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条引用辨析和消费维权典型案例等内容，提高企业守法经营意识。此外，江浦分局对接人员也会定期走访ODR企业，查看近期工单办理台账，指导客服人员客诉处理，以降低重复投诉率，确保群众投诉举报问题不反弹。7月，龙湖南京雨山天街ODR在线解决消费纠纷数量近40件、按时办结率100%、和解成...
2024.08.26 10:17:00
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得到政府相关部门认可。
用心用情提升服务水平。充分发挥党建引领作用，积极探索“党建+”工作模式，以提升市民的幸福感为目标，组织客服人员参加供热服务培训，确保第一时间处理好群众反映的各类供暖问题。优化缴费工作流程，开通线上线下多种缴费渠道，成立专门外出收费班组，让居...
2024.07.11 11:19:00
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“肩并肩”帮办，持续降低企业群众办事门槛。
去年，园区依托“一网通办”平台，打造在线“帮代办”专区。顾丽萍是一名在线帮办“总机”客服人员，主要参与远程帮办以及导办协调等工作。“每天，我在线接收各类信息咨询，进行初筛汇总、分类上报。在此过程中，对可明确答复或办理的业务...
2024.03.06 10:59:00
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“好办”、“易办”逐步升级。
“您好，请把手机摄像头对准光猫，我看一下指示灯工作状况。”现在，通过移动5G视频客服，江苏移动10086客服人员在几分钟内就能为用户排查出故障并解决网络问题。“以前网络坏了只能硬等工程师上门查看，现在通过视频客服，远程指导几分钟就轻松解决了。...
2023.10.30 10:13:00
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中小电商企业的状况，“更多的中小电商企业正在成为电商平台的重心。”
“这次‘618’我们主推5款猫粮的预售，也参加了平台的补贴活动，客服人员24小时轮流值班解答消费者问题。”位于铜山区的江苏正浩宠物用品有限公司相关负责人介绍，作为一家生产型电商企业，公司在5月初就开足马力...
2023.06.18 13:18:00
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城等上榜。
到商场吃饭，不知道去哪家“打卡”；带着小宝宝逛街，转半天找不到母婴室；去停车场取车，忘记车停在了哪……在无锡荟聚，当客服人员遇到顾客此类询问时，会这样热心地指路：“请打开微信小程序‘荟聚AR导航’，扫描周边环境，便可开启室内AR步行导航，系统会结合实景和访...
2023.06.13 10:02:00
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2元，其中有19.68元的“已经优惠金额”需要被平台扣除。此处扣费是怎么回事呢？
记者联系了小区原先的充电品牌方“小鹿云联充”，后台的客服人员回复，平台的计费标准对于临时用户和充值用户是不一样的。在平台使用中，充值用户使用是比临时用户优惠一些，最后如果需要退费，是要扣除...
2023.05.19 10:37:00
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主基调十分和谐（如图）。2号线无锡东站站则根据乘客步行动线在拐角处容易“找不到方向”的位置，增加醒目标识，实现地铁站内出行“抬眼低头即可见，所见所指即清晰”。此外，无锡地铁还在交通枢纽重点站增设“人工导航”，有问题问客服人员，缩短市民换乘时间。
（孙倩茹 图文报道）...
2023.04.22 09:33:00
