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极协调铁路部门及时根据客流需求调整列车开行方案，精准实行“一日一图”，增开多方向旅客列车，灵活增开管内旅客列车，增加热门方向旅客座席，最大限度满足旅客出行需求。苏南硕放机场已于9月24日恢复运营。全省运输机场将结合客流特点，优化广州、西安、昆明、重庆、成都等热门旅...
2023.09.26 16:29:00
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共同打赢疫情防控阻击战。
“精准”发力，聚焦织密强布控
“目前棠悦花园采样点位人流较大，请专班增派力量，维护现场秩序。”随着座席员的信息发出，不到10分钟，周边人员迅速到位，采样工作得以有序推进。疫情防控期间，市民诉求处置中心及时对接需求，落实方案，以大数据为...
2022.04.02 15:53:00
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送达等全流程、全环节网上服务，实现参保群众“一看就能懂、一点就能办”。
三是大力提升12393医保热线服务水平。要求各地通过增加话务座席、增派政策专员现场指导等方式，切实提高热线接通率和群众满意率，及时高效解答群众诉求，实现“政策一拨即答、一问便知”，切实为参保群众...
2022.03.19 20:15:00
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中国江苏网2月27日苏州讯 “苏州本轮疫情发生以来，贵公司火速调配增援队伍力量，全力布设话务远程座席、共同推进应急响应机制，全力协助我们积极应对话务高峰、助力疫情防控，对此，我们深表感谢、铭记于心。”2月24日，苏州移动昆山分公司（以下简称“昆山移动”）收到昆山市社会...
2022.02.25 16:58:00
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据了解，昆山市专业足球场总建筑面积约13.5万平方米。建成之后，将成为苏州首座专业足球场，包含一座专业足球场和四片训练场。足球场座席容量约为4.5万个，共设置2500个停车位。
预计2021年10月主体结构封顶，2022年12月竣工验收，2023年1月开始进行场地测试赛。场馆按照国际...
2021.09.09 10:32:00
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足球场项目用地面积20万平方米，包括专业足球场和地下车库两个建筑单体及4片训练场，总建筑面积约13.5万平方米，其中地上10.8万平方米，座席容量为4.5万个，总投资约19.21亿元，计划于2022年12月竣工。
记者在现场看到，主场馆正处于主体结构五层施工阶段，地下车库进入土方开挖及...
2021.09.03 10:50:00
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病特殊病等待遇“一单制”结算。
针对参保群众医保政策咨询投诉渠道不统一、缺乏统一热线的问题，推动各地同步开通运行“12393”医保服务热线，话务座席并入“12345”热线，设置专家座席，采取“双码并行”方式，第一时间提供政策咨询、受理举报投诉、听取意见建议。
记者 黄红芳...
2021.06.03 06:40:00
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智慧救援”体系的建立，无论是信息接报，还是救援都比过去的效率提高很多：
首先，以往乘客被困电梯中，被困者通过拨打96333报警电话向座席求援时，会因被困者言语报错或者不识字等情况导致定位错误耽误救援。如今被困者通过信息化扫码形成工单，无需再进行电话核对等工作，座席工...
2021.05.28 18:55:00
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假，中短途客流、省内客流会比较多。此外，黄山、泾县、上海、杭州等旅游方向客流也不少。需要提醒大家的是，购票时要确认好时间、车次、座席等信息。如果退票，要注意时间节点。目前，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天...
2021.03.19 07:36:00
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2345政务服务热线，已设立包含18万条信息的企业服务类专项知识库，涉及证照办理、税收服务、优惠政策等企业关心的问题。服务模式为“话务座席直办+连线服务窗口+派发工单办理”，即话务员首先查询知识库，回复企业诉求；若无法依据知识库答复，即快速连线市、区政务服务窗口，争取...
2019.04.02 06:48:00
