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处办更实。所有服务工单签收时限缩至1个工作小时,咨询类服务工单办结时限缩短为1个工作日,全类服务工单综合提速20%。每日在线对所有待办结工单的办理措施及答复脚本分析研判、精细审核、回访质检,努力做到“办一件、回访一件、满意一件”。
10月中旬,热线接到群众紧急求助“...
2024.11.05 15:54:00
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场。
江苏省发展改革委重大项目建设办公室主任刘俊说:“我们采取‘穿透式调度推进’的方式来推进重大项目落地落实,全面梳理要素需求和待办手续,细化落实到究竟存在什么问题、瓶颈堵点在哪里、解决路径是什么、何时能解决问题,既要拼速度,更要拼效果,全力以赴推动这些困难问题...
2024.10.30 06:52:00
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元服务,满足客户的实际需求。
为深化周围居民对“零钱包”服务的知晓度,工行徐州泰山支行多措并举,积极推进。一方面,充分利用客户等待办理业务的间隙,特别是老年客户群体,主动介绍“零钱包”服务,同时普及反诈知识,增强客户的金融安全意识。另一方面,在切实发挥网点主营阵...
2024.08.05 16:35:00
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的封袋后为客户办理的零钱兑换业务,用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。
利用业务间隙体现“差异化”服务。充分利用客户等待办理业务的间隙,特别是老年客户群体,主动介绍“零钱包”服务,同时普及人民币真伪鉴别等金融知识,增强客户的金融安全意识。另一方面,组织...
2024.07.24 15:36:00
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1个关联服务事项,让原本需要跑多趟的事情一趟解决,办理时间也由原先60个工作日压缩至20个工作日。这一举措令大学生们惊喜不已。
把11个待办事项组合成一个套餐,一次打包办理,体现了当地政务服务的用心和用情。近年来,许多地方推出“一次办”“马上办”“立即办”以及“让数据...
2024.07.11 06:54:00
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推行交管业务网上精准导办服务
依托“交管12123”App业务告知导办服务,在登录“交管12123”App办理业务时,主动提醒临近车检、换证等待办业务,精准告知业务办理网点、流程、资料等办事指南,提供线上业务导办、线下网点导航服务,实现群众“一次登录、全项提示,一件待办、全...
2024.06.14 10:12:00
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新和大数据管理局联合调研企业,在走进南京东屋信息科技有限公司时,公司负责人当面提出了这个诉求。
不一会儿,记录着这条诉求的“问题待办清单”已经传递到具体办事员手中。几个小时后,企业便收到了人才安居服务平台申报相关流程,并在一位专业人员指导下顺利提交材料、完成填报...
2024.03.20 15:16:00
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厅堂公众教育宣传区、劳动者港湾等醒目区域放置反洗钱宣传折页、展示宣传海报;以大堂经理、产品经理、柜员等为宣传主体,在客户开户、等待办理业务等期间,向客户宣传非法集资等违法违规行为的法律责任和惩戒后果,适时向客户进行反洗钱知识讲解,并接受群众咨询。增强了社会公众...
2024.03.12 19:48:00
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中石化加油站为扎地导示牌手续办理发愁,便将“服务联系卡”留下,在企业申请办理户外广告设施行政审批手续前主动上门对接进行指导服务,待办理条件符合后,协助其办理行政许可。
世茂广场C座二层平台堆积违章建筑拆除后,遗留下1000多平方米建筑垃圾。大队了解到情况后,立即带着...
2024.01.18 10:55:00
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市人大代表邢志胜在市政务服务中心记录当天的观察情况。去年,如皋启动优化营商环境人大代表联系点,首批48名人大代表监督员每周二定时接待办事群众,听取意见建议。
在推动高质量发展中展现人大作为,如皋市人大持续推进全过程人民民主建设,创新“三单一表”工作机制,着力建设“...
2024.01.04 06:36:00