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游流高位运行,全社会人员流动量增幅明显。在铁路、公路、高速、机场等交通运输各单位各部门的保障下,我市未出现旅客滞留和重大服务质量投诉事件,全市交通流量平稳,市民游客出行畅通,交通运输营运整体有序。
高速方面,“五一”假期高速出口客货车累计96.8万辆次,同期增长6.0%。高...
2024.05.07 09:43:00
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提振消费信心的重要举措。2022年,省消保委上线“消费投诉信息公示系统”,该系统是联通省内各部门的消费投诉数据,综合经营者处理相关投诉事件积极程度、配合程度以及经营者自律程度等因素勾勒形象特征并公示的消费投诉信息公示平台,也是我省创新消费监督的新模式、消费维权的新抓...
2024.03.16 06:42:00
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运期间,全市交通运输系统各部门通力合作、互相支持,我市范围内未发生任何重特大交通责任事故和旅客滞留现象,未发生影响较大的服务质量投诉事件。尤其是在今年春运期间的“降雪大考”中,为全市人民的安全畅行交上了一份“温暖答卷”。
今年春运期间,我市多次出现暴雪、冰冻天气。市...
2024.03.07 10:10:00
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信网络诈骗、保护居民“钱袋子”责任,为推进“无诈彭城”建设贡献力量。将进一步完善投诉渠道,做好对客解释。针对严格执行开户环节审核及存量账户分级分类管控有可能引发的客诉,提前做好应对工作,并及时与反诈中心、监管机构沟通,最大限度的减少投诉事件和舆情的发生。(李培禹)...
2023.08.28 16:58:00
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任,全力构建和谐医患关系,日前,滨海县人民医院召开信访投诉集中处置报告会。
会议就近期出现的“12345”“院长热线”“网络舆情”等投诉事件,要求当事人进行具体情况汇报说明,科室负责人、护士长作补充说明。与会领导和职能科室负责人对事件进行剖析,查找全院在服务管理和制度流...
2023.04.18 13:30:00
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具体的信息。
消费投诉基本信息公示榜,主要是对已完结的消费投诉进行公示,将问题“晒”出来。消费者可以通过该模块了解经营者处理消费投诉事件的情况,如投诉时间、商品服务类型、投诉详细信息等。此外,企业曝光台是公示系统的亮点。该模块结合实际业务需求,对拒不配合工作或者涉嫌...
2022.11.17 07:05:00
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能更加准确、清晰地获取产品的风险情况,并主动对照自身条件进行风险承受能力匹配,有效保障了消费者的选择权和知情权。此外,双录能够为投诉事件提供录音录像证据,还原销售过程,有效理清银行和消费者的责任边界,提高了投诉处理的质量与效率,对投诉事件的解决发挥了关键作用。
下一...
2022.09.08 11:07:00
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则,督查办对群众所反映的问题或意见做好详细记录,第一时间安排专人现场处理,对来电人提供的信息进行逐一核实,及时解决市民问题,避免投诉事件的进一步升级。
滨海县人民医院始终贯彻“一切以病人为中心”的服务宗旨,加强医院投诉管理规定,不断规范优化投诉流程,畅通投诉渠道,加...
2022.08.02 14:35:00
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步提升客户的服务体验和服务满意度。
该部成立了以总经理为组长的客户投诉治理工作小组,及时召开客户投诉治理推进会,结合实际认真分析投诉事件的产生原因、受理过程及处置结果,强调各部门和网点从客户的角度出发,牢固树立以客户为中心的理念,压实责任,狠抓精细化管理,部门配合,...
2022.07.15 14:26:00
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要负责人为投诉第一责任人,严格落实首问负责制和支行行长投诉处理最终责任制,压实管理责任,强化压力传导,认真做好本机构、本部门违规投诉事件的预防和处理工作,强化消保主体责任,并有针对性地组织开展消保与客户投诉检查监督工作,加强通报和问责管理。牢牢守住第一道防线,避免...
2022.06.15 10:07:00