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江苏移动掌厅”APP或“中国移动10086”公众号，找到“智能检测”，即可一键全程诊断网络状态，可视化呈现故障点，自动远程一键修障、一键报障，还可视频连线工程师，在他的指导下3-7分钟内搞定光猫、路由器、机顶盒等小故障。
5G云台席
记者：巧用数智赋能，“零距离”线...
2023.03.16 17:38:00
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他们给用户带去的是优质的服务和满意的网络。
7月13日早8点，位于仪征天地家园门口的城管监控点故障，此处是城市管理重点监控点位，接到报障后，扬州分公司集客维护人员立即赶往现场开展排查，架设扶梯、打开监控箱、测光、接光猫测网，仅用半小时就修复了故障，留给他的是早已汗...
2022.07.15 17:44:00
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确保市民骑行顺利，公司启动了应急预案，并且从2022年1月起，通过后台大数据检索出骑行公里数比较多、投入使用比较长以及经常被客户骑行报障的车辆，集中对这批车辆进行回仓维护保养，以确保春节期间的正常使用。
公共自行车：
春节期间借车量达279197次
自2012年9月正式投入运...
2022.02.10 14:32:00
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畅通、守护万家团圆。
除夕下午14:00，在家家户户准备年夜饭的时候，苏州移动张家港分公司宽带装维人员李师傅接到了大新镇新南小区用户的报障，冒雨来到用户家，排查快速锁定了机顶盒网口松动的故障原因并及时修复。自进入1月以来，大量用户返乡的宽带需求，对装维质量提出了更加严...
2021.02.23 11:18:00
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前往故障点进行处理。晚上7点左右，新的模块安装上线，经网络侧监控，大部分宽带账号已重新上线。为确保万无一失，席师傅他们又逐一对报障的用户进行了回访，确保用户实际没有问题。7点40分，确认故障全部解除，至此义丰2C基站故障完全修复。
从发现问题到成功排障，看似短短的2...
2020.10.28 10:24:00
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工作。针对部分区域正根据疫情管控要求，加强隔离观察，人员无法进入的情况，盐城移动对这些区域的用户服务制定了专门的方案，对于客户的报障问题，第一时间远程响应并做好客户预处理的指导，教会客户自助修障的方法，对于特殊情况暂无法修复，与客户友好沟通办理相关流量套餐，方...
2020.02.01 10:28:00
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有网络故障，移动人就会立即行动，用汗水展现烈日下最美的身姿。“洪泽浔河花苑小区出现网络故障。”7月27日下午3点，保障员孙如理一接到报障信息就立刻赶往现场，检查后发现是小区4G主干光缆因周边绿化施工被砍断而导致断网。尽管酷热难当，但他没有丝毫耽误，和同事们以最快的速...
2019.08.01 09:59:00
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动互联网”即时、便捷的特点，业主可通过微信登录，输入相关信息并与“楼盘表”验证后，确认业主身份和专属面积，实现网上业主大会、投诉报障、信用评价、公示公告等功能。同时平台运用大数据等手段，综合对物业企业、业主委员会、业主等的行为进行信用分析评价，探索将物业企业、...
2018.12.12 11:02:00
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双11”期间，移动人高效率的宽带网络保障，更为他们的网络销售提供了强大支撑。
11月11日15点，正在值班的移动保障人员李清突然接到报障电话，原来是开淘宝店的袁老板来电求助。去年“双11”，他店铺的订单量达到7000多，所以今年他又储备了大量的货。可这节骨眼上，网络突然出...
2018.11.12 17:00:00
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实践平台，坚持勤恳兢业的执著与锐意进取、刻苦精业结合起来，严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，严格规范自助服务业务日常账务管理，积极配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整，切实加强了自助设备...
2018.07.06 10:14:00
