江苏苏州电力主动抢修服务模式实现全市覆盖

准修正和完善。 与此同时，国网苏州供电公司还上线了人工智能供电服务指挥员“小汤班长”3.0系统，对配网故障开展自主研判和处置，根据故障点位就近调配抢修力量，对抢修进度进行全过程管控。 “一旦用户发生电力故障，系统精准锁定故障位置，发出预警信号，分析研判故障原因，并将...

https://jsnews.jschina.com.cn/sz/a/202401/t20240110_3346855.shtml

全省首个5G定制化电力智能客服系统在昆山投用

现场情况告知用户，也可实时指导排除客户内部跳闸等基础故障，将被动抢修转化为“面对面”主动抢修。如遇到抢修力量不足、设备复杂、多个故障点等复杂问题，5G智能客服还可从系统调集就近的抢修人员，由“专家团队”镇守后台进行远程诊断，保障“线上指导 线下抢修”顺利开展，宛如客...

https://jsnews.jschina.com.cn/sz/a/202312/t20231212_3331920.shtml

“满格电力”保用电无忧

副总经理周长江告诉记者，城市电网运营中心创新采用了“分级保护+配电自动化”配网运营模式，相比传统模式，能够更快定位故障区域、隔离故障点，有效避免全线用户停电，该模式已从无锡推广到全省范围内应用。 同时，通过数字化设备监控手段，中心半年来主动发现并派发抢修工单超115...

https://jsnews.jschina.com.cn/wx/a/202207/t20220713_3034448.shtml

南京供电公司建设世界首个泛在电力物联网示范区

‘大脑’的电表已不仅仅是计量工具。”南京供电公司营销部计量室主任冯隆基这样形容，“以往需要居民自己报修，而如今感知系统能快速定位故障点，主动示警，让设备‘开口说话’，就算居民不在家，供电部门也可上门抢修。等居民回家了，根本不知道停过电。” 　　据了解，2018年以来，...

http://jsnews.jschina.com.cn/shms/201908/t20190809_2365901.shtml