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需求点，就是发展关键点。洪泽区黄集街道便民服务工作室，自助办理一体机可随时提供业务查询、办理等服务，来访群众可即时对办理事项进行满意度评价。去年以来，该工作室携手洪泽区行政审批局，将业务办理下沉至街道村居，并安装了联结省政务服务网的好差评系统，邀请群众为服务打分。“...
2024.07.29 06:48:00
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2022年苏州市区公交乘客满意度2月2日出炉，达到86.4%，与2021年基本持平。
苏州市交通执法支队介绍，根据有关要求，乘客满意度评价指标体系采用层级结构，由安全、可靠、便捷、舒适、经济等5个方面20个指标组成。2022年苏州市区公交乘客满意度调查采用线下实体调查和线上网络问卷调查两...
2023.02.03 14:02:00
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的“贴心管家”，发挥了人流量计数、厕位感应排风、感应背景音乐、臭味检测、保洁打卡、厕位使用情况记录、紧急事情报警、厕内温度、客户满意度评价以及公共区域监控等众多作用。它是今年苏州高标准新建的公共卫生间之一，也是全市80座“智慧公厕”中的代表。每天，从这些“智慧公厕”捕...
2022.11.28 18:00:00
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馈给交易中心，采购单位会对一些不太合理的条款内容进行修改。”一名企业代表日前为扬州市政务办探索建立的公共资源交易市场主体和第三方满意度评价机制点了赞。这项评价机制建立后，企业可以对政府采购和招标投标满意度进行“好差评”，扬州市公共资源交易中心及各县（市、区）分中心则...
2022.05.14 06:45:00
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供更多的选择面和更大的选择空间。同时积极推进“满意消费长三角行动”，拓展延伸城际间消费辐射和维权合作效能。针对消费维权这一消费者满意度评价的“短板”，全市充分发挥消费者权益保护工作部门协作共治，畅通消费维权渠道，建立纠纷多元化解决机制，完善诉调对接等制度，增强消费维...
2022.03.14 14:52:00
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随机抽样方法”，结合网络调查情况，调查人员在市区再选取69个公交站点进行现场补充调查，偏远区域的大客流站点也列入了调查范围。
乘客满意度评价指标体系由安全、可靠、便捷、舒适、经济这5个方面20个指标组成。调查结果显示，苏州市区公交各项指标均达到“较满意”水平。相比2020年，...
2022.01.10 11:31:00
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（街道）服务点办理，推动“网上办”“自助办”“就近办”“一次办”，即时办理事项平均办理时长不超过10分钟，并同步开展“好差评”群众满意度评价。
针对参保群众挂号、缴费排队等候时间长的问题，持续推进医保电子凭证使用，全省参保人员医保电子凭证激活率提高到60%以上，加快推进在...
2021.06.03 06:40:00
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过智能应答环节，迅速进入人工客服。
3、将客服纳入评价体系，全面提升消费者满意度
省消保委建议相关部门可以将企业客户服务纳入消费者满意度评价体系，定期开展检查测试，对于一些企业刻意隐藏客服通道、投诉热线，取消人工客服或故意设定 " 坐席忙 "" 排长队 " 等问题，及时予以纠正并...
2021.05.29 07:56:00
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为种种原因，无法提供相关服务，她认为，这样的服务有比较大的潜在需求。
此外，记者了解到，“互联网+护理”服务平台在安全性等均有充分考虑，以保障患者和护理人员的安全。此外，每次服务结束后，患者还可以通过平台对护理人员进行满意度评价。
记者 仲崇山
通讯员 陈艳萍...
2019.08.16 11:13:00
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印发《规范》，对评价程序、评价指标和评分规则等提出了具体要求。
现代快报记者注意到，交通部《规范》规定，服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，每条线路的基准分值有1000分。其中，乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运...
2019.07.22 07:05:00
