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用地下室作为加工厂，在网上购买搅拌机、颗粒机等机器，滑石粉、苦味剂（即“西地那非”）、食用级淀粉等原材料，通过机器模具做成药片寄给客户。从药品的包装和质量上看，包装粗糙、前后药效不一，药的颜色不对，他们可以根据客户的反映进行任意调整。甚至有工人称，其有乙肝，也参...
2025.06.05 16:43:00
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期存单提前支取业务。细心的柜员发现异常，这位客户连基本信息都填写得磕磕绊绊，提及所谓“投资表哥公司”时更是语焉不详。“何姐，麻烦给客户倒杯水。”柜员借倒水之机暗中发送预警暗号。内控副行长迅速介入，一边用“最近新型投资诈骗高发”等话术安抚客户，一边通过“无锡110”公...
2025.05.09 22:15:00
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点客户经理转岗对客户的熟悉度、客户流动性，最大资产与归属网点不一致等，数字化精细划分，并加大维系客户力度，增进与客户之间的交流，给客户带来更加完善的金融服务体验。
加大宣传，守护金融财产安全。在跨境金融诈骗猖獗，全民反诈的高压态势下，富有数字化特征的电子银行使用...
2025.04.25 16:16:00
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搭建“临时办卡柜台”，为某工具制造有限公司员工开立工资卡，实现一站式金融便民服务。
办理过程中，该行员工认真审核信息，高效快捷地给客户办理各项业务。拿到了卡的客户，脸上露出了笑容，连连称赞工商银行服务好，速度快。
据了解，该公司是一家模具零部件制造厂，因在岗职工...
2025.04.03 14:33:00
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点客户经理转岗对客户的熟悉度、客户流动性，最大资产与归属网点不一致等，数字化精细划分，并加大维系客户力度，增进与客户之间的交流，给客户带来更加完善的金融服务体验。
加大宣传，守护金融财产安全。在跨境金融诈骗猖獗，全民反诈的高压态势下，富有数字化特征的电子银行使用...
2025.03.13 19:24:00
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已是该行多年来一直保持的习惯。微笑服务看似平常，却包含了丝丝真情、缕缕暖意。日常接待客户时“一声问候”，送别客户时“一声感谢”，给客户的“一声提醒”，常挂脸上的“一份微笑”。这是该行网点人员每天不停重复的动作细节。他们在办理每笔业务前都行举手礼，办完业务后双手递...
2025.03.05 19:07:00
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网点主任第一时间毫不犹豫地冲了上去。凭借着丰富的安全知识储备以及近十年的网点管理实践经验，他迅速判断出该客户极有可能是癫痫发作，给客户掐住客户人中，此时，客户的脸色已经变得惨白如纸，嘴唇也呈现出令人揪心的青紫色。大堂经理，综服经理等果断地采取行动，首先按住客户不...
2025.02.28 14:46:00
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店员的报警，称一男子神情慌张地来店中购买大量购物卡，疑似被骗。民警赶到现场了解到，该男子指明需要购买67张1000元的购物卡，声称要送给客户。民警当即联系男子所在公司负责人，发现根本不存在发放购物卡一事。男子最终承认自己下载了某刷单App，对方提出可以通过充话费、买超市购...
2025.02.23 09:02:00
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户，个人养老金缴存金额达到了16.8万元。
在推广宣传个人养老金的过程中，该行充分发挥了其优势，提供了高效、便捷的金融服务，工作人员给客户提供专业的咨询服务，帮助客户更好地了解个人养老金的政策优势以及缴存养老金带来的好处，帮助客户更好地了解个人养老金，提高了客户对个...
2025.02.08 12:34:00
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坚守岗位，以贴心的服务为客户提供便利。考虑到春节期间人流量较大，网点合理安排人员，增加服务窗口，缩短客户排队等候时间。同时，为了给客户提供更加舒适的等候环境，网点大厅准备了充足的热水、糖果和点心，让客户在等候过程中感受到家的温暖。对于老年客户、残障客户等特殊群体...
2025.01.26 16:36:00
