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窗口。
硬件升级，打造智慧服务新场景
该营业室以网点运营改革为契机，全面升级网点硬件设施，打造“智能+人文”双轮驱动的服务场景。营业大厅内，智能叫号机、自助终端机、网上银行终端、“柜面通”终端等设备一应俱全，客户可通过“线上预约+线下分流+自助操作”模式高效办理业务...
2025.04.22 14:44:00
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体验。
二、沟通交流“零距离”。营业室积极打造“四位一体”服务模式，有效建立了保安、大堂经理、柜员、理财经理联动机制。从客户踏入营业大厅起，服务就随客户而动。从大堂经理热情相迎、有效分流客户，柜员办理具体业务到理财经理提供理财规划……做到各环节、各节点无缝衔接，时...
2025.03.05 19:07:00
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务、举手招迎落到实处，切实通过“暖心式服务”让客户感受到舒心服务体验感。
优化服务环境，提升客户体验。该行注重细节提升客户体验。营业大厅整洁明亮，便民设施一应俱全，老花镜、医药箱、雨伞等贴心物品一应俱全，确保每位客户都能享受到舒适便捷的服务。同时，该行还积极为客户...
2025.03.03 14:40:00
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2025年1月22日上午，中国银行泰州凤城支行营业大厅里，一场惊心动魄的紧急救援行动迅速展开，让人们真切感受到了中国银行的“温暖”与担当。
当时，一位40岁左右的女性客户正在营业柜台办理定期存款代办业务，毫无征兆地突然倒地，身体剧烈抽搐，口中不断涌出白沫，情况万分危急。周围...
2025.02.28 14:46:00
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诈、反诈能力，不断筑牢金融安全屏障。
深耕网点，激活宣传阵地。作为反诈普及的前沿阵地，让客户在业务办理中“沉浸式”学习反诈知识，营业大厅设置反诈宣传展板、播放警示短片，利用LED屏滚动提示反诈宣传标语，等候区放置反诈手册，内容涵盖“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局，...
2025.02.17 14:26:00
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今日出院后便迫不及待地来查看一下自己有无资金退还。
得知客户的情况后，大堂经理立即协助客户将电动轮椅妥善停放，并细心搀扶客户进入营业大厅。在业务办理过程中，大堂经理始终耐心相伴，以急客户之所急的态度，耐心解答客户疑问，缓解客户焦虑情绪的同时协助客户顺利领取了清退款...
2025.02.13 17:08:00
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在新春佳节即将来临之际，为弘扬中华优秀传统文化，营造浓厚的节日氛围，1月20日，工行无锡梁溪支行邀请两位书法老师，在营业大厅开展写春联和送“福”活动。
活动现场，墨香飘逸，气氛热烈，书法老师们泼墨挥毫，笔走龙蛇，笔锋刚劲有力，行云流水间，一幅幅寓意吉祥的春联和一个个神...
2025.01.21 17:17:00
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式研学
在国网电力锡山营业厅，一堂有趣的“电力科普课堂”吸引了现场的青少年们。在锡山区电力科普讲解员地带领下，大家先后参观了电力营业大厅、电力科普基地和何光华劳模实验室，并通过参与“土豆发电”等简单的物理实验游戏，对电流的产生有了更为直观地了解。随后，大家又一起前往...
2024.08.02 09:57:00
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用水卫生标准。新沂市自来水有限公司按照《关于进一步规范城市公共供水水质信息公开工作的通知》文件要求，在政府网站、供水微信公众号及营业大厅及时公开水质检测指标，确保到户水质安全可靠。
强应急。完善各项应急预案，组织开展应急预案培训及应急演练，提升职工岗位技能，提高职...
2023.06.08 17:56:00
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”
3月6日上午，越锦茂地产把162万元购房款打到小朝父亲的银行卡上。3月7日下午，在吴健、周峰的陪同下，小朝父母来到交通银行昆山分行营业大厅，把60万元的公积金贷款和商业贷款全部结清。
了却了小朝的遗愿后，身心疲惫的父母卸下了心里的重担。返回家中的他们，平复伤痛后，将开始...
2023.03.22 17:09:00
