《传媒观察》｜面对危机，企业以什么“修辞”挽救形象？

立场……”企业表面上对此事作出了官方正式回应，但本质上并未对此事作出任何表态，也没有谈及后续是否继续使用新疆棉花。这种避重就轻、顾左右而言他的回应，符合弱化型沟通框架的要求。 3.重建型沟通框架 重建型沟通框架包括逢迎、关心、同情、遗憾和道歉五种方式，主要目的是为了主动承...

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【新华时论】习惯在“镁光灯”下履职

没办法硬着头皮上，表现往往不尽如人意。有的满口官腔和套路，不回应群众关切只顾着自我表扬，态度不够真诚；有的一谈到具体的时间节点就顾左右而言他，生怕自加压力自增难度；也有的面对问题面红耳赤，无言以对，只好一味找托词，强调自己刚接手工作，等等。在媒体面前行为失当，严重影响...

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