好好道歉，不必表白

传播的角度来看，道歉声明违背了承担责任原则和真诚沟通原则，可以说是失败的公关示范。特别是道歉声明中大段篇幅回顾企业成就，道歉态度不诚恳，给人“被迫认错，下次还敢”的印象。 两次回应都翻车的原因在于，全棉时代没有意识到自己错在哪里。从企业视角来看，短视频广告是风口...

http://review.jschina.com.cn/meitiguandian/202101/t20210112_2708758.shtml

基层治理须提升群众舒适度

自然就会有幸福感。随着社会主要矛盾发生变化，舒适度不仅体现在吃饱穿暖，也蕴含于基层治理的各个环节。如果党员干部做得不对、不好、不诚恳，人民群众就会不买账、感觉不舒服。怎样才能更好提高群众舒适度？不妨在以下三方面下功夫。 其一，要坐到群众“炕头”。群众有时遇到不顺...

http://review.jschina.com.cn/meitiguandian/202001/t20200120_2461403.shtml

快餐店老鼠乱窜,监管不能止于“督促”

便言辞再动听,表态再有力,也仅是店方的一次危机公关,难保以后不会重蹈覆辙。 　　这些年来,在食品安全方面,人们读过太多道歉信,态度没有不诚恳的,反思没有不深刻的,但结果依然堪忧。如知名餐饮品牌“外婆家”,因“疑似存在使用过期食材、后厨工作人员工作流程不规范”等问题向公众致...

http://review.jschina.com.cn/meitiguandian/201905/t20190517_2309952.shtml

能否少几个出事之后的“立即”？

工程建设管理中存在的质量监管不严、安全管理不细等问题，以及作风不实、工作推拖、态度生硬等顽疾。 　　动作不可谓不迅速，态度不可谓不诚恳，尤其决定中共用了4个“立即”，包括对曝光路段立即进行交通管制、调查组立即赶赴现场、项目建设业主立即组织进场、根据专家意见立即进行...

http://review.jschina.com.cn/suwangyuanchuang/201804/t20180403_1499841.shtml

安倍出席国会问询，死猪不怕开水烫只能加速毁灭

如果安倍还是一副死猪不怕开水烫的模样，只能加速自己的毁灭。 　　虽然安倍接受这次问询“放低了姿态”，但从安倍回答问题来看一点都不诚恳。一者，在问询中，安倍一上来就撇清自己与“加计”学园丑闻的干系，这哪里是接受问询的态度，分明是在逞强撒野；二者，回答问题“非常不自...

http://review.jschina.com.cn/suwangyuanchuang/201707/t20170725_835407.shtml