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实现理念升级、流程再造、治理优化。上海的“一网通办”之所以成为政务服务的一块“金字招牌”，就在于从用户视角全面提升了办事体验。过去办事找政府部门，现在是进政务平台；过去是“人找服务”，现在是“服务找人”；过去是从这个部门到那个部门，现在是多个部门“综合集纳”。
让...
2023.07.19 11:34:00
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人，纳税人理应得到政府机关等公共服务机构的善待与尊重。但现实中，一些政府机关包括窗口单位的某些工作人员无视这一逻辑与事实，纳税人去办事，常常会遭受各种不便甚至冷遇、阻挠和刁难，这是让人颇为遗憾的。
不管怎么讲，涉事的丰台区民政局已公开回应，对机构人员的不当行为进行...
2020.05.21 09:29:00
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工作一天开车回到家，却发现小区的停车位被老年代步车占据；着急忙慌地开车去办事，却发现公共停车位上满是老年代步车……这样的场景，在北京相当普遍，给市民的出行和生活带来不便。
在一般理解中，停车位是留给小轿车的，老年代步车鸠占鹊巢自然不占理，但物业等主体管起来...
2020.01.10 09:51:00
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办证大厅对窗口工作人员提出的明确要求。
“上班时间没空办事，下班时间没处办事”是上班族经常遇到的尴尬。为此，要么上班时间请假去办事，要么请人代办，都不成那就只能让事情拖着。无论何种情况，都是一种不愉快的体验。要是遇上办事难、审批难，跑几趟都办不完，那更耽误事。...
2019.02.15 09:10:00
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反腐惩恶，党风政风得到了明显改善。对此，许多基层的党员干部深有体会，同事间的交际简单多了，少了“酒场关系”，多了“责任认同”；出去办事，单位之间的程序规范多了，少了“模棱两可”，多了“规章制度”。风清气正的环境是全面从严治党带来的。特别是大部分的基层一把手都能自...
2017.10.25 17:05:00
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从家到小镇，要穿过几个村庄到达吴淞江边。摆渡过江，再走过一个村庄才能到镇上。如果遇上雨天，父亲会先在镇上的小河边洗一下雨鞋，然后去办事。每次回来，母亲给父亲洗雨鞋，总会开玩笑说：“什么时候路不这样泥泞，我这洗鞋的活也就不用干了。”
昆山乡村旧路
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2017.10.12 17:56:00
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学生到学校上课，是否让学生根据老师的级别交费。再譬如：公务员也分普通公务员、科员、副主任科员、主任科员等等，那老百姓到政府机关里去办事，是否按照办事人员的级别交费？那都这样的话，这个社会不就全乱套了吗？？ 如果景区根据讲解员的级别收费，那景区完全可以用初级的没...
2017.08.18 09:23:00
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近日，一位同事向笔者谈起，说是到一个单位去办事，当时具体负责办事的工作人员不在，但令人欣慰的是办公室门口留有工作人员的电话，他便拿起手机打了起来，结果打了十几遍也没能接通。事后，笔者的这位同事见到了那位工作人员，当问及办公室门口留有的电话号码打了没人接的事实...
2017.08.10 09:34:00
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部对普通市民开放。（8月7日澎湃新闻网）
在媒体曝光后，这个市民中心的停车场才得以向普通市民开放。假如没有媒体曝光，估计市民想去办事，为了找停车场，不知要跑多少冤枉路，不知要耽误多少时间。
市民中心不对市民开放，而只给大楼里的政府工作人员开放，显然是本末倒置...
2017.08.08 09:07:00
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人民群众那里，到底是支持反腐还是主张容忍腐败；单就“反腐带来负效应”所说的那些东西，其实也是完全不能成立的。如果官员因为反腐而失去办事的动力，那种动力其实正是社会的腐蚀力、污染力。官员正当的办事动力来自于做合格公仆的理念，来自于社会对其行为的监督和督促。“反腐使...
2017.07.30 16:21:49
