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  1. 设信息分配派发。但问题是，许多智能客服的后台数据库还不够大，“触发机制”不够灵敏，绝大多数智能客服系统都没有更高层级的语义识别、启发式算法等技术支撑，这些都是导致智能客服“听不懂人话”的原因。 尽管如此，仍有不少企业对智能客服过度依赖。有的认为智能客服的噱头更能营造“...
    2021.09.13 10:20:00
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