6名女生被造谣“十万彩礼做女友”，维权路不应长满荆棘

图片等行为，平台理应主动担当起管理的责任，通过严格的审核与处理流程，杜绝恶意内容在平台肆意扩散；在举报流程上，更应简化步骤、缩短响应时间，举报属实就要采取相应机制，警告、下架、封号，必要时还应帮助维权者固定证据，成为受害者维权的有效助力，让受害者能够得到公平正义，...

https://review.jschina.com.cn/meitiguandian/202411/t20241104_3520827.shtml

客服须有温度，智能不能完全取代人工

踢皮球，问题得不到解决。 客服是一个有温度的工作岗位，不能完全交给冷冰冰的智能程序。诚然，智能客服能筛选掉大部分基础性问题，缩短响应时间，在某些场景下提升了消费者体验，也降低了企业运营成本。然而，消费者需求千差万别，很难做到整齐划一。指望用简单化、标准化、程式化的智...

http://review.jschina.com.cn/meitiguandian/202109/t20210904_2847932.shtml