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  1.   近日,有媒体报道称,让人们烦不胜烦的骚扰电话之所以有增无减,其原因在于拨打骚扰电话的所谓电信增值业务“基本上只要给钱就能办”。   记者调查发现,有不少公司公开宣称可以提供办理以95开头号码的申请服务,“如果达不到开通条件,公司都可以帮忙代办”,“后期营业执照要...
    2019.05.15 09:15:00
  2. 消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多,在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。此外,还有“完全未知的扣费”、增值业务、游戏扣费等。扣费的渠道包括手机话费、第三方支付、网上银行等。   所谓不明扣费,是指消费者在不知情、未确认,或消费者完全不明何种...
    2019.03.18 09:39:00
  3. 察觉得到,也就不容易发现“影子服务”的存在。而且,就算消费者有所觉察,一般也因为损失数额不大而不了了之。   某些悄悄收费的电信增值业务,消费者可能听都没听过。真正是消费者主动选择的,少之又少。因为这些服务,在移动互联时代,很容易通过其他途径获得更好满足,而且都是...
    2018.06.15 09:00:00
  4. 形扣费项目遭新华社曝光,引起舆论关注。据报道,有中国移动用户在不知情的情况下,手机套餐开通了世纪恒通提供的月租为10元“车友助理”增值业务。据了解,世纪恒通与中国移动的利益绑定并不只此一项业务,且其业绩增长颇为迅猛,而前五大客户均为中国移动关联企业。(2月1日每日经济...
    2018.02.02 08:58:00
  5. 巴巴聚焦的仍然在于平台和零售,而腾讯聚焦的是连接。外卖业务不仅在为用户提供送餐服务,还因其具有强大的客户粘性、地理位置服务、衍生增值业务等特征,拓展出各种新的消费服务,外卖平台已然发展成为新的流量入口,亦是收集用户消费大数据的接口,在未来新零售领域,具有举足轻重的...
    2017.08.25 09:34:00
  6. 且也将拖累三大运营商自身的可持续发展。2010年后,基础电信服务的固话业务掉头下行,移动电话业务增幅逐年放缓,而同一时期,网络及移动增值业务的实际发展与市场潜能开掘也很不相称。截至今年上半年,国内4G用户已达近9亿户,移动宽带用户普及率77.4%,固定宽带家庭普及率67%,但互联...
    2017.07.26 09:26:37