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近日，针对消费者反映某些应用软件不明链接跳转导致的相关消费问题，中消协发布提示，敦促经营者切实落实广告“一键关闭”，不得无底线收集消费者个人信息。
消费者苦弹窗链接久矣。不少人网上冲浪时发现：一不留神就点到了软件下载；模糊提示用户可升级服务，打开后却是高价套餐...
2024.11.06 18:03:00
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一年一度的电商大促“双11”正在进行中。近日，中国消费者协会接到不少消费者反映不明链接跳转导致的相关消费问题。对此，中消协指出，消费者自主选择权应受到尊重，消费者正常使用网络权益应得到有效维护，经营者应切实落实广告“一键关闭”规定。
“双11”是营销活动的活跃期，...
2024.11.04 14:22:00
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旅游、餐饮等行业巨大的“溢出效应”，让各地趋之若鹜。与此同时，演唱会市场也呈现出“柱子票”和“假唱”等纠纷频发的态势。去年11月中消协发布的数据显示，第三季度放映和演出服务投诉量同比增长高达216.23%——官员到一线现场，可以发现问题并快速解决。在网络空间，说不定也能...
2024.10.30 18:04:00
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式消费领域出现的“职业闭店人”侵害消费者权益问题受到社会关注。为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益，中国消费者协会（以下简称“中消协”）提醒消费者：预付式消费需谨慎决定、量力而行；预付式消费务必签署书面合同；如遇有闭店操作，消费者应先留证再投诉。
中消协此番提醒...
2024.09.11 11:12:00
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一体”“以商养测”，利益遮眼不惜发布虚假内容。揭开“中立”“避坑”的遮羞布，部分测评视频已沦为误导乃至欺骗消费者的陷阱。2023年中消协调查发现，“第三方测评”账号中93.1%涉嫌存在测评标准类问题，35.7%存在涉嫌虚假测评类问题。可见，推动第三方测评回归公正真实轨道、规...
2024.07.30 15:30:00
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品牌商给出低价“折扣”的促销之策。但随着时间推移，预售在发展过程中也逐渐暴露出一些问题。今年4月，中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析指出，电商平台预售模式亟待规范，存在五方面的问题，包括“尾款”涨价不诚信、预售商品不保价、承诺赠品不兑现、承诺...
2024.05.09 16:20:00
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百业繁荣，保护消费者权益就是呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义，对推动高质量发展和保障高品质生活具有重要意义。2023年，全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，消费陷阱和维权成本降低了人们的消费体验感，损害了消费者的合法权益。
良法善治，民之所向。《条例》的...
2024.04.12 11:37:00
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题，特别是消费新业态、新模式发展中出现的消费者权益保护新问题，引发广泛关注。
多年来，我国消费者权益保护工作卓有成效，相关部门、消协组织及行业协会等采取多种举措，促进消费环境持续优化、消费潜力加速释放、消费信心不断提升。同时要看到，随着经济社会快速发展，消费者权...
2024.04.03 17:21:00
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你的声音，我们愿意听见；
你的关切，我们一同看见。
新江苏评论员 苏青
3月13日，中消协发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》，公布了全国100个城市的消费者满意度得分，引起各大媒体和网友们的广泛关注。
什么叫“消费者满意度”？测评组织方将其定义为消费者购买商品或...
2024.03.14 18:41:00
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费活力，就要消除破坏消费环境的“害群之马”。织密保障消费者权益的制度网，切实保障消费者合法权益，让老百姓敢于消费、放心消费；发挥消协组织的桥梁纽带和维权平台作用，围绕消费领域突出问题积极探索解决对策，发布消费提示警示、引导消费者主动规避消费陷阱增强维权意识，聚...
2024.03.14 10:34:00
