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  1. 机建燃油费的情况。而且,各家航空公司特价机票退改签收费标准不一,阶梯收费的执行进度有较大差异,比如“只退机建燃油,不得更改,不得签转。”“退票只退机建燃油,改期不分时段。”“退票只退机建燃油费,改期收费分为两个时间段。”有个别航空公司设置了3段、4段阶梯收费模式...
    2018.12.07 09:56:00
  2. 签费率有望实行“阶梯费率”,并将对OTA平台和销售代理企业的违规行为严格处罚;民航局将推动航空公司签订大面积航班不正常情况下的互为签转协议;航空公司要为旅客错购机票提供免费补救措施等。   在点赞的同时,也需看到机票退改签乱象并不是今年才有的,而是存在多年的顽疾,...
    2018.07.20 09:35:00
  3. 销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。   一段时间以来,民航票务服务成为旅客投诉焦点,尤其是机票退票、改期和签转服务中存在的一些“乱象”,更是引发社会广泛关注。江苏省消费者保护委员会的一项调查显示,30.7%的消费者遇到过提前很早改签但仍然被要求...
    2018.07.19 09:10:00
  4. 企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用(7月18日《新京报》)。   近期,民航票务服务成为旅客投诉焦点,尤其是机票退票、改期和签转服务中存在的一些乱象,更是引发社会广泛关注。江苏省消保委的调查显示,30.7%的消费者遇到过提前很早改签但仍然被要求收取高额改签费用的情...
    2018.07.19 09:17:00
  5. 济舱机票,乘坐的都是同一个经济舱座位。他们可能并不了解每个折扣对应不同的经济舱子代码,也不了解改签可能涉及不同航空公司之间是否有签转协议,更不愿意去熟知复杂的运输规定。   再比如,调查结果再次提到了“代理商退改签费用超过航空公司官网显示票价”这一“经久不衰”...
    2018.05.23 17:00:00
  6. 有必要由乘客个人承担。另外,也有业内人士指出,改签带来差价问题的关键,是因为现在国内航空公司之间还没有互相打通,无法完全做到互相签转。对于这一点,相关监管部门和各航空公司或应思考如何改变这一现状,以从根本上减少改签的成本。但在现有条件下,机票“被改签”差价由旅...
    2018.04.13 09:09:00
  7. 移。今年将我和孩子的户口迁移到我所在的城市,原以为需要到迁出地办理手续,专门在单位请假预备办理此事,没想到实际办理时全程通过网上签转,我只到迁入地公安局和派出所去了一趟,半天时间就全办完了。通过这件事,我直观地感受到了改革给普通人带来的便利。   其实,党的十八...
    2017.10.09 11:55:36