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健康成长，我省还组建125支公安“护苗”行动队，建立1668个派出所关爱工作站，全省70个接警区110报警服务台全部设立“青少年心理危机干预专席”，设立公安护学岗1.2万余个。
“骑手之家”把法律服务送上门
前不久，无锡快递员孙欢雨天送餐时连人带车滑倒受了伤，保险理赔一...
2024.03.05 16:46:00
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人携系统进驻。至此，“公安、银行、通讯”三方合署办公、“打击、封堵、防范”一体化的运作机制形成。
反诈骗中心设立诈骗警情受理专席，由专职警员统一受理全市电信网络诈骗警情，同步收集涉案电话、账户、网站等信息。
在接到报警后，反诈骗中心民警同步出具市公安局指...
2016.10.09 09:41:00
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中心，2017年10月进行全面升级。群众拨打110电话报警，110接警员在辨别确认通讯网络诈骗之后，迅速实现“三方通话”,将警情转交反诈中心专席接警员。
反诈中心在接到群众的报警电话后，会及时把相关信息情况录入后台系统，同时与各大银行联动，银行后台系统会对可疑资金自动止...
2018.06.07 11:19:00
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行动，从组织架构、流程规范、资源管理、支撑手段四个维度，强化前后台协同，构建新型的“营装维服”一体化家庭宽带发展体系。建立"宽带专席"客服热线，提供H5、视频客服等富媒体应用手段，将后端网络排障能力前移至用户和热线客服侧，实现“第一时间故障自动预警、一个电话开启自...
2018.05.14 13:08:00
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好市民
不到1分钟，市民卡变身诚信卡
7月11日上午10点，南京市熙南里智汇营业厅，市民周萍来到一个特殊的窗口——“诚信卡专席”。在这里，她持有的市民卡将进行升级，变身“市民诚信卡”。
现代快报记者看到，周萍将市民卡交到营业人员手中，经过核验，确认她为...
2018.07.18 07:12:00
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务更快”的理念，并承诺“一键办理，当天装机、当天维修，超时赔付”。吴敦贺介绍，目前江苏移动在全省布局了2.6万家实体渠道，线上宽带专席有百余人，实时在线受理用户诉求。“当天16点前下单的新装宽带订单，我们承诺当天完成安装。”实际使用中发生故障，用户可以通过线下营业厅...
2018.12.26 13:03:00
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市民的反馈确实很好，以往办事都要来回跑多个部门，现在到哪边办、所需材料和流程是什么都一次问清楚了，少跑了不少路。”这是“一号答”专席代表李春泥工作以来最直观的感受。通讯员张卫卫曹阳扬子晚报/扬眼记者朱亚运
为了打造专业、快速、便捷的政务服务在线“总客服”，提...
2019.03.21 10:30:00
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苏政务服务网正式上线没多久，江苏就开始积极探索“好差评”制度，将12345在线平台打造成江苏政务服务网总客服，设立咨询投诉一号答服务专席，提供行政权力事项、公共服务事项咨询和协同办理，解答政务服务特别是“不见面审批（服务）”事项的办事流程、所需材料等，接受企业群众对...
2019.06.28 08:42:00
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领域多且政策性强，为达成“受理前服务指导最优”的工作标准，南京市政务办于去年10月10日在全省率先开通“一号答”，在政务热线设置5个专席，作为行政审批和政务服务的“总客服”。当市民和企业对相关流程、环节、政策及所需资料等存在疑问时，可一键呼叫客服，提供实时指导。
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2019.11.05 08:35:00
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“知识库”信息数据，提高在线解答能力；分析研判诉求，提高办理效能。
非紧急类政务服务热线都将整合到全省12345，开展座席统一服务或专席共建服务，按需取消相关号码，实现“一号对外、统一服务”。政务热线的深度融合，有利于解决当前暴露出来的政务热线号码多、打不通、无回应...
2020.04.30 11:32:00
