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变压器健康管理系统建设，该系统主要包括健康评估、缺陷诊断、寿命评估及检修决策等功能模块，可全方位支持运检策略制定、资产管理鉴定、故障应急等设备管理业务。2022年12月初已在国网设备资产精益管理系统（PMS3.0）系统部署上线，并面向全省变压器类设备提供设备评估诊断和管理...
2023.01.31 11:09:00
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心声和需求，为弱势群体注入“电暖流”。
2023年以来，砖墙供电所深化网格共融机制，积极开展“电格+网格”便民服务，将用电安全检查、业务咨询、故障抢修等服务搬到家门口，同时电力网格员在综治微信群中及时解决用电需求，把暖心的电力服务送到群众心坎上。（杨真 徐丽萍）...
2024.03.08 13:41:00
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速度，供电公司将推广线上自助办电。拓展95598网站、掌上电力APP、电E宝等线上渠道办电功能，实现用电新装、增容、变更、电表校验和表计故障报修等全业务线上办理、全过程互动自助，提升客户办电体验。与此同时，积极为客户降低用电成本，省公司将安排30亿专项资金，对省级及以上工...
2018.03.22 09:00:00
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了线上便捷、临厅安心、绿色通道、防疫保电、企业减负、民生关爱等6项用心服务举措。用户可通过“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等平台在线办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，真正做到了“办电缴费不出门”。（赵超、刘素素）...
2020.02.08 12:32:00
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立了共产党员服务基站，通过智能服务机器人“马小旺”为村民提供电力咨询服务、办理线上缴费业务。服务基站肩负着周边村落电力隐患排查、故障抢修等业务，真正实现了“24小时自助服务、24小时电话咨询、24小时应急抢修”，让当地老百姓切实体验到便利、高效、智能的供电服务。
一名...
2021.10.09 13:09:00
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库负责人靠前指挥、各相关部门通力协作”的三级同频共振工作体系。同时，抽调业务骨干组建工作专班，密切关注全市退库工作进展，快速应对业务故障，将“远程会诊”“在线辅导”和“靶向治疗”相结合，为退税业务顺利开展奠定坚实基础。
2023年度个税汇算工作正式启动后，为保障纳税人及...
2024.03.22 10:00:00
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重装系统人工操作时间由原来的30分钟左右缩短至1分钟。
为了节约时间，提高工作效率，2015年下半年，王巍利用一周的闲暇时间，开发了故障报修业务申告系统，涵盖30余个功能。启用至今，已处理各部门网上申请维修任务2000余次。
“他最大的优点，就是做事不挑剔，不怕苦。”...
2017.03.17 09:08:00
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开启客户办电“一次都不跑”的全新供电服务模式。
在该模式下，溧阳市供电公司以去年建设成立的溧阳供电服务指挥平台为中枢，将原本故障抢修、业务咨询的业务范围进一步扩大，增加“电话营业厅”及“供电上门服务预约”功能。供电服务指挥平台首先对客户来电所提出的业务办理...
2018.03.09 14:58:00
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用电服务中心的创立拉开序幕。
改革第一阶段 打开亮丽窗口
1995年12月25日，常州供电局用电服务中心创立，对外承接所有用电业务，24小时受理故障报修、业务咨询；对内归口管理，成为当时国内功能最全的供电营业“窗口”。
窗口打造以承询稽查组为龙头的业...
2019.10.08 13:25:00
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不予补偿。”常州供电公司法律顾问团队成员吕雪婷根耐心地对着屏幕回答。
“有了示范基地，在这里就能连线服务客户了，客户关注的办理业务的时限问题以及故障抢修的时限问题，现在在《条例》中都有了明确的规定，自5月《条例》实施以来，累计为营业厅及时化解矛盾纠纷提供法律支...
2020.05.22 14:30:00
