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  1. 于提供更优质、高效的服务体验，他们并不仅仅是“投诉处理员”，更是服务社会的正能量传播者! 　　在解答客户疑问和质疑的过程中，投诉处理员大部分时间里都得扮演“受气包”的角色。职业素养要求他们必须尽心尽力化解客户的担忧、不满甚至愤怒。既然做了“受气包”，接收的往往多...
    2019.03.21 11:48:00
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