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  1. 老年人知情权和自主选择权，实行首问负责制，认真对待客户提问，不搪塞、不推诿，合理提供咨询服务。同时，该行由专人建立服务档案，记录网点老年客户的个人需求，如张阿姨目前住院，需要网点双人上门核保方便客户家属代办业务等，营造老年客户网点之家的幸福感。(吴雨桐) ...
    2025.02.12 16:08:00
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