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等方面的设施配套;还要因地制宜进行补缺,设置24小时便民商业点、智能快递柜、智能门禁、智能车棚、智能充电桩等;建好“口袋花园”、弄堂客厅等,进一步织密织牢百姓家门口的高品质生活“触角”。
两位居住同一小区不同楼栋六楼的80多岁老同事,多年因上下楼不便只能每天隔窗挥手...
2020.09.02 06:28:00
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对面》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》和新修订的党章等书籍送上门;在尚湖镇翁家庄村,网格志愿者们“走街串巷”,利用“堂客间”“田园课堂”“庭院议事会”等契机,与老党员深入谈心谈话,了解他们最近的生活状况、身体情况和思想近况,通过互助互学提升老党员学...
2024.03.06 11:20:00
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源,将VIP服务通道设置为“弹性窗口”等创新机制,客服经理柜台内与厅堂服务因需适时转换,并在业务高峰时段适时利用网点客户经理补位厅堂客服岗位,及时做好客户识别、引导,分流指导部分客户通过自助办理业务,减少客户等待时间,提升客户服务满意度;积极推广企业开户“线上预约...
2025.04.22 14:44:00
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等,避免了让客户反复扫码的痛点,提升办卡效率时同步营销,进一步推动网点数字化转型。
细分客群营销,深挖客户需求
对中青年客群,大堂客服经理结合“年度缴费上限12000元,享受个人所得税专项扣除抵税”的优惠政策营销个人养老金账户和第三代社保卡,侧重宣传为养老做储备、民...
2025.04.22 14:45:00
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各营业网点通过LED屏滚动播放保密宣传标语,如“国家安全无小事,保密责任重泰山”,在营业厅堂醒目位置张贴保密公益宣传海报,向到厅堂客户发放保密宣传折页,用通俗易懂的语言讲解保密知识,包括如何防范个人信息泄露、保护银行交易密码安全等,将保密意识传递给社会公众。
在...
2025.04.29 15:51:00
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等,避免了让客户反复扫码的痛点,提升办卡效率时同步营销,进一步推动网点数字化转型。
细分客群营销,深挖客户需求
对中青年客群,大堂客服经理结合“年度缴费上限12000元,享受个人所得税专项扣除抵税”的优惠政策营销个人养老金账户和第三代社保卡,侧重宣传为养老做储备、民...
2025.05.09 14:27:00
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镜、饮水机、医疗箱、爱心坐椅、爱心通道等便民设施。同时,该行设置了爱心服务窗口和志愿服务台,减少特殊客群排队等候时间,安排专职大堂客服经理积极引导并辅导老年客户对智能设备的使用,提高服务效率和品质。
落实人员保障,让服务更“走心”。该行首先强化员工思想意识...
2019.06.11 17:36:00
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示屏,密集滚动“树立正确理财观念,警惕非法集资陷阱”等防非宣传标语,同时在厅堂内设立了专门宣传区,并由专人负责宣传材料的补充和厅堂客户的讲解工作,每日晨会也都会拿出时间调度防范非法集资宣传事项。
“在后续工作中,我们将继续通过多种渠道,常态化推进防范非法集资宣传...
2021.06.23 10:39:00
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郭雯霞介绍,为保障老人的疫期安全,淮安禾康积极配合民政部门的相关工作要求,及时暂停了24个社区养老服务站点,取消了老人助餐点聚集性堂客用餐服务。“老人助餐点关闭后,很多空巢、独居老人和在外地务工的老人子女依然会打电话询问老人助餐服务。”郭雯霞感慨道,天冷了,老人...
2021.01.26 16:48:00
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金融监督管理局、银保监会淮安监管分局主办的“普及金融知识 弘扬金融正能量”淮安市金融知识网络系列宣传活动。
在疫情防控的背景下,厅堂客户流量减少,成为分行面临的新挑战。为确保疫情防控和宣传两不误,淮安分行积极创新宣传方式,利用微信直播平台进行线上直播,通过线上公...
2022.01.09 08:29:00