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到厅自取”两种取卡方式。对于选择“送卡上门”的用户，只需根据快递内附的说明书，按要求完成实名制验证，就能激活使用手机卡。此外，宽带业务办理、预约安装、报障排障也可以在掌厅上轻松搞定。
作为江苏移动的线上服务平台，自2013年面世以来，掌厅APP已赢得了超4000万客户...
2018.02.06 17:37:00
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到厅自取”两种取卡方式。对于选择“送卡上门”的用户，只需根据快递内附的说明书，按要求完成实名制验证，就能激活使用手机卡。此外，宽带业务办理、预约安装、报障排障也可以在掌厅上轻松搞定。
在线下实体营业厅优化创新方面，江苏移动以提升到厅用户满意度为目标，加强营业厅...
2018.03.10 15:13:00
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别使用。从客户反馈故障，到倪建忠处理结束返回公司，前后用时仅仅3个半小时，受到了客户的高度赞扬。
此外，在掌厅APP生活版中，宽带业务办理、预约安装、自助报排障、宽带密码修改/重置、宽带地址覆盖查询都可以轻松搞定。“我家的宽带就是在掌厅APP上申请办理的，优惠蛮多，操...
2018.03.16 15:06:00
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近两年来，中国移动的家庭宽带业务迎来爆发式增长，成为实现宽带中国战略和数字中国建设的生力军。这是广大用户对中国移动家庭宽带网络质量和服务水平的认可；这源自于中国移动秉承着用品质领跑家宽新时代打造的“新型家宽运维支撑体系”；这背后凝聚着中国移动家庭宽带服务团队...
2018.05.14 13:08:00
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甚至还以自己的方式为环卫工人、快递员、农民工等户外工作者送去阵阵清凉。
7月16号10点，扬州宝应望直、耿耿工业园光缆设备出现宽带业务接口中断，移动抢修人员张文付到现场后发现，光缆被超高农用车拉断。此时，室外气温高达37度，张文付顶着烈日上杆线、接光缆。高温下，黑胶...
2018.07.20 19:06:00
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了53.6%。
“产品资费是市场竞争力的重要组成部分，目前我们主推的包年宽带是299元，带宽可以达到100M，比友商低了50%。”江苏移动宽带业务管理项目经理吴敦贺说，除了包年套餐，江苏移动还提供家庭融合套餐供用户选择，不仅包括宽带费用，还赠送互联网电视、语音通话时长、手机...
2018.12.26 13:03:00
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岗位上，践行着“春节我在岗，服务不打烊”的承诺。
1月31日早上8点，扬州移动宽带装机师傅范茂春现场拉线，为刚刚办理宽带业务的用户安装宽带。作为本地“土著”，范师傅每年春节都坚守在宽带装维的第一线，没有一句抱怨。“让外地同事回家过年，让用户放心过年”，是...
2019.02.03 12:36:00
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同时，服务品质也同步跟进。目前，江苏移动已在全省范围内建成新型家庭宽带服务站1200家，将服务延伸到用户家门口，并郑重承诺办理移动宽带业务后，城区“8小时装机，4小时维修，超时赔付”。在宽带开通、家庭网络监测、家居上网体验等千兆宽带入户的每个环节，都有移动技术专家团队...
2021.03.10 14:13:00
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伸到用户家门口。移动技术专家团队会在宽带开通、家庭网速检测、上网体验优化等多个环节为用户提供免费定制化服务，并郑重承诺办理移动宽带业务后，城区“8小时装机，4小时维修，超时赔付”。
自从2014年搬入新家办理了移动宽带，从20M、100M、200M到现在的1000M，南京市民张先生直言...
2021.03.26 10:46:00
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基站和光缆已率先全部恢复通信服务。
位于龙桥新村小区内的南心机房是盛泽镇移动核心节点机房，若核心机房发生断电，将导致周边基站、宽带业务退服，大面积影响镇上的网络通信。为此，发电队伍率先赶往南心机房。彼时正值交通高峰时段，灾害发生后造成道路大面积堵塞，保障队伍在14日...
2021.05.15 13:30:00
