工行徐州分行：多层面开展电信防诈工作取得阶段性成效

严禁一刀切，做好客户服务和解释工作，因落实电信防诈工作产生的投诉做好相关台账登记，情节严重的及时和监管部门报备，以争取监管的政策支持。 下半年，该行将在个人结算账户方面深入开展防范电信网络新型违法犯罪工作，多措并举，攻坚克难，坚决打赢涉案账户攻坚战。 （张国忠）...

https://jsnews.jschina.com.cn/xz/a/202207/t20220707_3031519.shtml

工行徐州分行：防范电信网络诈骗 保护客户资金安全

银行、网上银行等多渠道进行防诈提示，履行风险告知义务，做到有可疑必劝阻。同时，组织开展防诈骗知识讲座，通过各种传播媒介，向不同年龄、地域、文化的群体设计不同的宣传内容，分层次、有针对性地进行防诈宣传，有效预防及规避电信网络诈骗的风险，保护客户资金安全。（张国忠）...

https://jsnews.jschina.com.cn/xz/a/202208/t20220819_3059603.shtml

工行徐州分行：专区“双录”规范销售行为 保护金融消费者合法权益

了投诉处理的质量与效率，对投诉事件的解决发挥了关键作用。 下一步，该行将会继续按照监管部门要求，不断细化完善双录制度，对网点理财产品“双录”销售专区的设置情况以及销售过程中的录音录像进行检查，对检查中发现的问题认真整改，以保障消费者的合法权益不受损害。 （张国忠）...

https://jsnews.jschina.com.cn/xz/a/202209/t20220908_3071940.shtml

工行徐州分行数字人民币拓展初显成效

等多个场景的部分门店均已完成数币受理环境改造，企业地域范围不仅包含市区还包括邳州、新沂等县区商城，均支持使用工行数字人民币付款。同时，中石油50余个加油站受理环境正在加速改造。至此，工行徐州分行数字人民币业务基本上覆盖了衣、食、住、行等各类日常生活场景。（张国忠）...

https://jsnews.jschina.com.cn/xz/a/202306/t20230616_3233294.shtml