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（二）各地各部门志愿服务信息系统相关问题
1. 志愿服务队伍备案审核、志愿服务活动发布及审核不严，存在制度漏洞；
2. 缺乏投诉受理处置平台；
3. 发布未实际开展的虚假活动信息，涉嫌盗刷志愿服务时长；
4. 虚构与官方机构、知名组织合作关系，夸大自身权威性、...
2025.06.17 12:51:00
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自接到争创保险行业“诚信单位”活动通知始，镇江中支高度重视，对客户服务质量提出更高要求，并根据评比要求，从组织领导、规范经营、受理投诉、综合管理四方面准备材料，积极申报，最终荣获2016-2017年度保险行业“诚信单位”殊荣。
百年人寿进驻镇江保险市场近两年时间，此项...
2018.02.01 09:29:00
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苏宁帮客更是做出承诺，各品类家电安装维修中，经核实属于多收费的部分，向用户双倍赔偿。
如果对服务不满意，苏宁还提供多渠道评价投诉，确保当日受理并由专人跟进，以保证用户满意度。不仅如此，为了让服务更加专业，苏宁帮客服务人员统一参加国家安监局、行业协会组织的培...
2018.07.17 23:23:00
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实整改。持续扩充客服自有团队，目前已实现安全类相关进线均由自有客服承接，并聘请法律、刑侦、心理疏导等领域专家对客服进行培训；强化投诉处理能力，实时受理并积极响应安全类投诉；在符合相关法律的前提下，持续高效配合警方调证工作；提供代报警服务即客服、用户和110三方实时...
2018.12.19 11:29:00
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群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。去年以来，启东各级综治中心接待群众9566批次15321人，其中咨询类事项9123件已全部办结，受理纠纷、投诉等事项5961件，办结率92.38%，矛盾纠纷受理率和调结率明显提高，群众安全感测评稳步提升。
三级中心串珠成链
“百花齐放，各具...
2025.06.10 14:29:00
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制、依法履职免责机制以及容错纠错机制，为想干事的人鼓足干事“底气”。
去年5月，南京市公安局收到一份来自公安部12389下交的举报投诉件，经受理初查，投诉人均为刘某，其反映南京市公安局鼓楼分局某警务站民警在处理其与出租车司机纠纷过程中存在违规违法行为，不仅暴力执法...
2022.04.01 09:31:00
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让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度方便人民群众。
今年初，国家信访信息系统上线运行，实现了对信访业务的全覆盖。在国家信访局投诉受理办公室，孟建柱随机调取查看网上办理的信访事项，了解操作流程。他指出，国家信访信息系统的使用，实现了对信访事项的可查询、可跟踪、可督...
2015.06.16 09:01:00
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法提出的投诉和举报。
二是规范投诉举报办理程序。《办法》规定投诉举报处理机关自接到行政执法投诉举报后的5个工作曰内，对符合受理规定的行政执法投诉举报，予以受理；对不符合受理规定的行政执法投诉举报，应向投诉举报人说明不予受理的理由和依据。投诉举报处理机关自...
2019.08.19 09:45:00
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解和参与。各服务中心大厅配备现代化的触摸自助查询机，直饮水、面纸、药箱、雨伞、老花镜、轮椅等设施尽可能的方便群众。做好领导接待日受理咨询、建议、投诉等工作记录，建立相关工作台账。
三是反馈常态化。建立公共法律服务工作评价机制、群众批评意见分析报告制度和网上...
2019.09.04 02:49:00
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合落实农民工工资“治欠保支”工作，积极开展扫黑除恶 “进企业、进单位、进工地”宣传活动，把建筑领域的用人单位作为重点宣传对象。在受理劳动者投诉举报、仲裁案件办理、接待来访群众过程中，摸排用人单位是否有存在涉黑情况，鼓励群众检举揭发涉黑犯罪线索。
区教育部门组...
2020.01.13 10:19:00
