泰州移动：以“四联”为抓手助推支部共建“手拉手”

动。支部定期在网格组织投诉处理质量提升座谈会，分类别拟定典型问题应答口径和处理流程，针对性开展培训并组织投诉处理能力认证，提升各接触点对客户问题的预处理能力。支部全体党员还常态化蹲点一线，收集网格日常工作中遇到的投诉处理流程中的堵点及难点，实时解答并形成典型案例...

https://news.jschina.com.cn/qyxw/202212/t20221212_3128098.shtml

江苏省属唯一在产大型煤矿完成“四化”改造——智能化采煤，就像“遥控玩具”

易掉电，严重时会造成系统崩溃。他们根据实际配备UPS不间断电源，重达50千克的“充电宝”，护航程序时刻运行；井下电缆固定间距达50米，接触点相当敏感，为避免误碰，工人们每隔3米就设计安装小型“Y”形支架，支撑电缆，保持系统稳定…… 目前，随着科技的大量应用，一张煤矿高质量...

http://jsnews.jschina.com.cn/shms/202009/t20200901_2620307.shtml

无锡滨湖：战“疫” | 滨湖公安“90后”的淬炼成钢！

出所民警储策是滨湖分局流调溯源作战中心的一员，接到防疫命令后，储策主动出击，坚守在流调溯源一线。作为核查“主力”，他平均每天排查接触点位11个，核查接触人员110余名。参加流调工作以来，已累计调取查阅街道路面、社会场所监控录像1000余小时。他与同事们并肩作战，认真核查行...

https://www.jszf.gov.cn/zyyg/jscawq_1/wuxi/202204/t20220412_3532412.shtml

荣获全国质量大奖！红豆集团八大亮点获肯定

好六合适的连锁经营模式。推进线上门店千城千店经营模式。打造直播模式，将潜在顾客转化为成交顾客。通过卓越服务引擎，建立1314客户服务接触点标准体系，开展5S门店，打造3D高弹裤、红豆小白T、红豆绒柔软内衣等差异化产品，将成交顾客转化为忠诚顾客。通过卓越裂变引擎，使用小程序...

http://jsnews.jschina.com.cn/wx/a/202112/t20211203_2904797.shtml

无锡新安：“点线面”协同发力，构建垃圾分类长效机制

出一幅幅生态文明的绚丽画卷，让“绿色”成为小区最亮丽的底色。 开展宣传教育，提高观念“基准点”。“点”，是居民参与垃圾分类的最直接触点，也是居民萌发绿色意识的起点。和风社区结合不同年龄段居民特点，开展“环保彩绘DIY 垃圾分类小卫士”儿童垃圾桶DIY活动、“花好月圆文明...

https://jsnews.jschina.com.cn/shms/202410/t20241017_3512681.shtml

人民日报关注 阿里巴巴有一支柔军：减少28万人受骗 挽回损失6.13亿

在服务端采集信息和发现问题。 　　在阿里内部，服务不仅仅指电话解决纠纷，还有服务运营、服务体验等等。服务小二们具有和消费者第一个接触点的优势，这些岗位的工作都围绕：“以客户为中心”。 　　在阿里内部，它们也有一个声名赫赫的名字：“阿里柔军”。 　　 　　来自...

http://economy.jschina.com.cn/cpcx/202001/t20200115_2459176.shtml

创意服务 渤海银行南京分行多彩活动过六一

发，举办了“变废为宝 让生活更美好”为主题的创意环保手工作品大赛。各营业网点通过邀约客户子女参加比赛，调动家长积极性，增进与客户接触点，培养客户感情认同。 徐州分行在近半个月的邀约中，共收到20余件小朋友作品，最终筛选3件参赛，3件作品全部获奖。常州分行报送的3件作品同...

http://economy.jschina.com.cn/cpcx/202006/t20200611_2569854.shtml