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知权利义务等成为旅游投诉的重灾区；在售后方面，满意度更低，53.82%的被调查者不太满意或不满意。
北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军曾表示，希望有关部门明确在线旅游平台以及线下主题的责任和行为准则，并加强监管。
事实上，去年以来，国家旅游局就约谈了多家在线旅...
2017.03.07 16:11:40
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知权利义务等成为旅游投诉的重灾区；在售后方面，满意度更低，53.82%的被调查者不太满意或不满意。
北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军曾表示，希望有关部门明确在线旅游平台以及线下主题的责任和行为准则，并加强监管。
事实上，去年以来，国家旅游局就约谈了多家在线旅...
2017.03.08 09:40:26
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细则，在线旅游的监管已经难以适应行业发展以及消费者权益保护的需求，消费者维权缺少有力的法律保障。”北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军说。
业内人士指出，当前支撑大多数在线旅游平台运转的仍然是代理商。比如，当前国内小型旅行社数量较多，不具备自建网站营销推广的能...
2017.03.10 08:26:18
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细则，在线旅游的监管已经难以适应行业发展以及消费者权益保护的需求，消费者维权缺少有力的法律保障。”北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军说。
业内人士指出，当前支撑大多数在线旅游平台运转的仍然是代理商。比如，当前国内小型旅行社数量较多，不具备自建网站营销推广的能...
2017.03.10 10:10:52
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细则，在线旅游的监管已经难以适应行业发展以及消费者权益保护的需求，消费者维权缺少有力的法律保障。”北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军说。
业内人士指出，当前支撑大多数在线旅游平台运转的仍然是代理商。比如，当前国内小型旅行社数量较多，不具备自建网站营销推广的能...
2017.03.10 09:33:00
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细则，在线旅游的监管已经难以适应行业发展以及消费者权益保护的需求，消费者维权缺少有力的法律保障。”北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军说。
业内人士指出，当前支撑大多数在线旅游平台运转的仍然是代理商。比如，当前国内小型旅行社数量较多，不具备自建网站营销推广的能...
2017.03.10 09:06:28
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细则，在线旅游的监管已经难以适应行业发展以及消费者权益保护的需求，消费者维权缺少有力的法律保障。”北京市消费者协会副会长兼秘书长杨晓军说。
业内人士指出，当前支撑大多数在线旅游平台运转的仍然是代理商。比如，当前国内小型旅行社数量较多，不具备自建网站营销推广的能...
2017.03.12 17:58:13
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商家推销被“砍单”商品的信息，消费者怀疑商家故意通过假促销活动，套取消费者个人信息，再有针对性地推销产品。
北京市消协秘书长杨晓军表示，不少大型电商平台连续几年出现大规模“砍单”事件，没有得到有效解决。这是由于商家“砍单”后承担的责任有限，为此付出的成本较低。...
2017.03.15 09:14:23
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表示有过网购被“砍单”的经历，占比81.4%；超过八成被调查者认为电商“砍单”是因为商家缺乏诚信，属于故意欺诈。
北京市消协秘书长杨晓军说，电商“砍单”问题具有一定普遍性，且电商“砍单”已有向其它互联网消费领域扩展的趋势。此外，电商“砍单”涉嫌套取大量个人信息。
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2017.03.15 23:40:33
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国美在线、京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、 唯品会、 亚马逊8个网站。结果显示，超过八成消费者有被砍单的经历。
北京市消协秘书长杨晓军：我们征集到的典型案例一共是148件，这些案例都有一个共同特征，消费者下单支付款项以后，被商家以商品缺货、系统出错、操作失误、订单异...
2017.03.15 11:52:26
