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提升服务效率。该行积极响应数字化转型浪潮，进行智能化升级。引入智能柜员机、自助查询机等高科技设备，客户可快速完成账户查询、转账汇款、卡片激活等业务办理。同时，网点还配备了“柜面通”智能设备，实现传统柜面业务远程作业，为落实好市分行党委工作要求，网点取消低柜，...
2025.01.14 14:49:00
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近日，泰州市民李某在手机银行上办理5万元汇款业务，由于卡号相差1位，没有仔细核对清楚收款人的卡号和姓名，竟然将钱汇给了陌生人。
发现错误的李某立即赶去银行，但银行以不透露他人信息为由不予受理，李某只好报警向泰州海陵城西派出所求助。
民警立即第一时间赶往...
2019.07.12 07:13:00
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士本人，并查看周边道路监控，将杨女士可能出现的地方一一找寻，争分夺秒，与骗子“赛跑”。
与此同时，杨女士正坐在某银行柜台办理汇款业务，因紧张她输错了几次密码，这时，警务人员赶到了现场，第一时间告知杨女士电话中的“警察”是骗子，她没有因涉嫌犯罪被公安机关逮捕，同...
2023.03.23 09:45:00
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近日，工行镇江京口支行的员工凭借专业业务能力和贴心服务，成功帮助一位外籍客户完成了境外汇款业务，展现了银行国际化服务的风采。这天，一位印度籍客户来到网点，神情略显焦急。大堂经理主动上前询问，通过简单的英语交流得知，客户急需将一笔款项汇往其本国的亲属账户，用于支付紧...
2025.02.11 17:34:00
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予人是外籍华人客户Q女士。Q女士是江北中行的个人客户,也是某外资企业会计,在一次客户拜访中,Q女士提出,她需要办理个人工资报酬购汇境外汇款业务,先后询问当地多家银行,都存在业务办理时间长、资料繁琐等不方便的情况,这让她十分困扰。网点负责人得知后立即联动相关业务条线部门,定制优...
2024.12.18 17:32:00
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水平，在行动中用心传递浦发温暖。以浦发银行北京花园路支行为例，这里的员工有一位年逾九十的忘年交王阿姨。她经常到网点做结售汇、境外汇款等业务。老人听力有所下降，对手机银行操作不熟练，每次来网点工作人员都会全程陪同，耐心引导老人进行人脸识别、签字等，直至阿姨办完所...
2025.01.09 14:53:00
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提升服务效率。该行积极响应数字化转型浪潮，进行智能化升级。引入智能柜员机、自助查询机等高科技设备，客户可快速完成账户查询、转账汇款、卡片激活等业务办理。同时，网点还配备了“柜面通”智能设备，实现传统柜面业务远程作业，为落实好市分行党委工作要求，网点取消低柜，...
2025.01.14 10:19:00
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诈手册，内容涵盖“刷单返利”“冒充公检法”等常见骗局，供客户随时取阅学习。大堂经理开展“五分钟反诈微课堂”互动式教育，在办理转账业务时主动询问客户汇款用途，对异常交易进行风险提示，提醒客户不能买卖、出租、出借账户，合理设置网银限额，安全使用支付工具。
深入企业...
2025.02.17 14:26:00
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现场联合处置，跨省汇款被及时阻止
养老诈骗发生时，如何及时阻止，是对银行、公安部门最大的考验。“你们先稳住老人，不要给她办理汇款业务，我们马上就到！”6月29日上午，丹阳市公安局南环路派出所民警和丹阳市华南路农商行网点工作人员一起，成功劝阻了一起通讯网络诈骗。
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2022.07.22 11:00:00
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件侦办平台，并积极做好接警止付、冻结工作。同时,该局建立银行网点拦截互动机制，对银行营业网点柜台服务人员、保安员进行培训，加强对汇款业务的查问力度，对可疑汇款及时进行劝阻，避免群众因诈骗导致财产损失。今年以来，成功预警劝阻、拦截干预400余人次，向受害群众返还资金180余...
2020.06.28 10:40:00
