平安银行南京分行：在江苏大地上谱写“不一样”的金融诗篇

务的线上满意度评价，平安银行南京分行高度重视，一旦发现不满意的客户反馈，甚至投诉，秉持“化投诉为服务”的理念妥善处理。每年实施“百无一失 变诉为金”工程，疑难投诉由条线行领导或部门总经理负责，本人听取客户投诉录音，协调解决投诉问题，制定服务提升和改进举措，电话回访客...

http://news.jschina.com.cn/qyxw/202001/t20200120_2461765.shtml

平安银行南京分行：在江苏大地上谱写“不一样”的金融诗篇

务的线上满意度评价，平安银行南京分行高度重视，一旦发现不满意的客户反馈，甚至投诉，秉持“化投诉为服务”的理念妥善处理。每年实施“百无一失 变诉为金”工程，疑难投诉由条线行领导或部门总经理负责，本人听取客户投诉录音，协调解决投诉问题，制定服务提升和改进举措，电话回访客...

http://economy.jschina.com.cn/cpcx/202001/t20200120_2461659.shtml