太仓市浏河镇：积极探索矛盾纠纷调处“四有”新模式

纷化解就是‘送上门来的群众工作’，每成功调解一起纠纷，就赢得一次民心。这么多年来,最管用的还是‘望闻问切’四字工作法。” 　　望，观其行——热心接待，细心观察，安抚来访群众情绪，引导群众理性反映诉求。闻，听其言——虚心倾听，耐心记录，充分听取意见建议，放低姿态理解...

https://www.jszf.gov.cn/zyyg/jscawq/suzhou/202401/t20240130_3487394.shtml

如皋：用“三个一”为基层社会治理赋能提档

和化解矛盾纠纷中的职业优势，让群众诉求解决在萌芽状态。 　　坚持创新发展新时代“枫桥经验”，推广矛盾接待“望闻问切”工作法：望，观其行——热心接待，细心观察，安抚来访群众情绪，引导群众理性反映诉求。闻，听其言——虚心倾听，耐心记录，充分听取群众诉求，摸清群众所想...

https://www.jszf.gov.cn/zyyg/jscawq_1/nantong/202205/t20220526_3501949.shtml