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清表示，测评结果会转给相关部门，并制定出整改意见。江苏省质监部门也将通过连续测评的方式，推动重点行业公众满意度的提升。
南京财经大学服务质量研究院院长霍映宝表示，行业在发展过程中既要注重服务质量的提升，也要正确引导与管理公众预期，才能有效增强人民群众的获得感...
2017.12.22 08:58:00
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苏省电力设计院有限公司荣获市长质量奖，金城集团有限公司等5家企业获市长质量奖提名奖；江苏奥赛康药业股份有限公司董事长陈庆财、南京财经大学服务质量研究院院长霍映宝、苏交科集团股份有限公司总裁李大鹏荣获市长质量奖（个人奖），南京云创大数据科技股份有限公司董事长张真等...
2018.03.13 09:35:00
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15个被调查服务行业中，市内交通顾客满意度最高，物业管理顾客满意度最低。
此次调查报告由市发改委、市市场监督管理局共同委托南京财经大学服务质量研究院进行调查。调查行业与2017年一致，共包括银行、保险、通讯与网络、汽车售后服务、快递服务等5个生产性服务业，以及养老...
2019.07.18 09:30:00
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南京机场实现旅客吞吐量1490万人次，增长8.4%；无锡机场实现旅客吞吐量385.5万人次，增长12.6%；淮安机场增长54.4%，增速全省第一。南京财经大学现代服务业研究院相关专家表示，高端生活性服务业的增长，将进一步增强消费对江苏经济发展的基础性作用，加快构建符合长远战略利益的经...
2019.08.16 07:30:00
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生”理念，在“十四五”开局之年探索推动媒体融合从内部融合转向内外兼融，全面服务和参与经济社会发展的又一重要探索。
今后，新华日报财经将创新服务方式，聚合各方力量，为科技强引擎，为金融添动能，为企业注活力。
浇灌金融活水，撬动实体经济转型跃升
经济的发展，离不开金融...
2021.05.17 07:18:00
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“管家”，解决金融服务方面的“急难愁盼”。通过微信沟通、平台直播等方式，向客户传递一手市场资讯和金融动态；针对部分不熟悉电子渠道服务的客户，专属理财经理采取电话“手把手服务”“一对一解答”的模式，语音讲解一步步的操作流程。此外，为帮助客户缓解长期居家的焦虑与压...
2022.06.01 13:55:00
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询问“您可以在手机上动几下手指就能轻松转账，无需在大冷天亲自来一趟，”等等话术引导客户对手机银行的兴趣，继而推荐给大堂经理或者理财经理后续跟踪式服务。让客户体验到线上操作的方便，让客户爱上融e类产品。
营销外拓构建多场景使用途径。睢宁支行营业部首当其冲有的放...
2019.03.29 10:06:00
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询问“您可以在手机上动几下手指就能轻松转账，无需在大冷天亲自来一趟，”等等话术引导客户对手机银行的兴趣，继而推荐给大堂经理或者理财经理后续跟踪式服务。让客户体验到线上操作的方便，让客户爱上融e类产品。
营销外拓构建多场景使用途径。睢宁支行营业部首当其冲有的放...
2019.05.19 22:40:00
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有来自30余个省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团的近300名优秀技工院校教师参赛，分为公共类、机械类、电工电子类、信息类、交通类、服务类、财经商贸类、工业综合与农业类、文化艺术与综合类九大类别。
该校高度重视此次大赛，通过校赛、市赛、省赛冲进国赛。比赛现场，选手们...
2020.11.26 09:10:00
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修改规范服务标准，增加适老服务内容，优化十余项适老服务流程与应急处理预案。通过管理手语、一键叫等手段，建立大堂经理、柜面经理、理财经理等网点联动服务机制，为老年人提供“一对一”向导服务，提高业务处理效率。投产上线95599“老年人直通人工服务”功能，安排专人听取老年...
2021.12.16 09:57:00
